Постоянно неисправные банкоматы

С июня 2015 регулярно сообщаю в банк о частичной неисправности банкоматов по адресу г.Ставрополь, ул. Доваторцев, 61, а именно: одно устройство в среднем принимает одну купюру из ста, - остальные или не распознаёт, или зажёвывает, каждые 2-3 дня встречаю там инкассаторов, которые на моих глазах из разных мест того устройства изымают по 20-30 зажёванных купюр. При этом банк на каждое обращение рапортует, цитирую: [i]Благодарим Вас за обращение! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим за доверие, которое Вы оказываете нам, пользуясь услугами Банка, и искренне надеемся, что возникшая ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в Контактный центр по круглосуточным телефонам 8 (800) 200-3747, 8 (495) 500-0005, 8 (800) 555-5550, 8 (495)500-5550. С уважением, ОАО "Сбербанк России".[/i] То есть отписки и никто ничего не делает. Оба устройства - это и соседнее - практически с неработающими тач-скринами (благо по ободку ещё есть и кнопки). Однако экранная клавиатура нужна при платежах: сегодня на обоих устройствах попытался оплатить госпошлину в УФМС, при которой требуется текстом ввести ФИО, адрес, данные паспорта. В итоге за 2 попытки по 15 минут каждая так и не удалось заполнить все поля - по 20 нажатий на каждую экранную кнопку, банкоматы так и не приняли текст - тач-скрин полностью завис. Можете представить, какая при этом образуется очередь за спиной? Прошу направить каждого ответственного за работу дистанционных услуг работника, начиная с техника и заканчивая руководителем отдела по борьбе с отзывами клиентов пойти к этим устройствам и ввести реквизиты таких типовых платёжек. Также прошу применить меры административного и дисциплинарного характера к начальнику отдела качества клиентского обслуживания Северо-Кавказского банка Сбербанка России, г.Ставрополь, в связи с неисполнением своих прямых обязанностей в течение длительного периода времени - игнорированию постоянных обращений в отношении одних и тех же неработающих услуг. И да, из интернет-банка оплаты УФМС как контрагента просто нет.