Аутсайдер все время побеждает в конкурсах

Отошел в лучший мир Бенифит банк и ВТБ 24 опять побеждает в конкурсе по отбору банков-агентов для выплаты возмещения вкладчикам. Вообще, в этом конкурсе, по-моему, всегда побеждают три банка. Наверняка пользуются допингом. Мне очень хочется взглянуть в глаза человеку, который определяет победителя. Итак, вчера я пришел за получением своего возмещения на Варшавское шоссе, д.87, талончик в очереди у меня был в 11:55. Согласно электронной очереди передо мной было пять человек, однако в банке стояла целая толпа. Скажу сразу, что мои ожидания решить вопрос в течение получаса не оправдались и свои кровные я получил в 15:30, т.е. провел в очереди более трех с половиной часов. Вот тут и возникает у меня вопрос: а каков критерий отбора банка-агента и по какому принципу банк-агент выбирает среди своих офисов те, где будет выдаваться возмещение? Могу утверждать одно - скорость обслуживания клиентов в этот критерий не входит. Разбираясь в причинах столь медленной работы, выяснилось, что работа организована безобразно. В офисе сидят не менее 6 операционистов при одной единственной кассе. В эту самую кассу и стояла очередь. Самое неприятное во всей этой истории, что в эту самую кассу на самом деле ведут две очереди. Одна очередь из простых смертных, которые пришли получить возмещение по вкладу, а вторая очередь из так называемых VIP клиентов, которых первая очередь безоговорочно пропускает вперед. Таким образом этот чудо-банк делит людей на людей первого сорта и людей второго сорта подобно тому, как это делали фашисты. Менеджеру этого банка была поставлена на вид безобразная организация работы, на что он пустился в длительную демагогию об одной единственной кассе, вместо того чтобы хотя бы принести людям свои извинения за происходящее. Совершенно непонятно, почему банк выбрал среди своих офисов тот,  в котором одна касса? Совершенно непонятно, почему при 6 операционистах работает один кассир? Особенно глупо ситуация стала выглядеть после 13:00, когда операционистам было просто нечего делать и они плевали в потолок, поскольку всех обслужили, и вся толпа ждала одного единственного кассира. Мне это очень совок напомнило. Не ходите в этот банк, никому не советую. Я бы сам не пошел, да вот не приходится выбирать, где получать возмещение. [b]Администратор: [/b] Хотя бы номер талончика укажите, пожалуйста. [b]-man-: [/b] Я указал в отзыве время талончика. Точное! Номер 64 или 65, точно не помню. Посмотрю дома, если остался талончик, завтра точный номер напишу. И все же мне очень интересно, для каких целей представителю банка понадобились мои ФИО и дата рождения? На нехорошие мысли наводит это любопытство.