Банк нарушает договор?

17.11.2015 14:40
2661
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудниками банка мне была предложена кредитовая карта с 50-дневным льготным периодом. [u]С бесплатным годовым обслуживанием![/u] Но банк бессовестно снимает 900 рублей с моей карты. Заметьте знают как это быстро сделать. И теперь сотрудники банка уверяют, что не знают как вернуть обратно на счет деньги. То есть сотрудники банка изымают деньги с карточки таким образом! Не советую [u]связываться[/u] с этим банком! Правды там [i][b]не добьешься![/b][/i]
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-17T16:25:28+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющимся сведениям, специалист Банка связывался с Вами и предоставлял информацию о промежуточных результатах работы по Вашему обращению. В настоящее время осуществлен комплекс мер по урегулированию сложившейся ситуации. Окончательные результаты работы будут сообщены Вам дополнительно. Сделаем все возможное для того, чтобы вопрос с комиссией был решен в кратчайшие сроки. От лица Банка приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит
haustova65
2015-11-19T13:05:39+03:00
Спасибо большое! Действительно все возвращено на счет. Теперь считаю, что сотрудники банка исполнили свои обязательства полностью, и считаю целесообразным сотрудничать и дальше с Вашим банком. Все недоразумения сняты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка