Навязанная кредитная карта

17 ноября 2015 года было обращение в вышеуказанное отделение с целью пополнить вклад, открытый ранее. Порекомендовали, как хорошему и постоянному клиенту[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/cool.gif[/img], получить ВИП карту, благодаря которой будет увеличен на 1% процент по вкладу. На что было дано согласие; рассказали, что данную карту будет достаточно предъявлять в отделении и всё. Доверившись банку, были подписаны документы. Только по возвращению домой, при подробном ознакомлении с документами "на вип карту для повышения процента по вкладу" стало ясно, что подписан Договор на кредитную карту :wall: , о чем совершенно не было сказано сотрудником отделения Б-ко Александром (Менеджер по продажам ДО №9040/0010. Про кредит не было сказано ни слова, от Сбербанка такого не ожидали. При обращении в отделение в тот же день с целью закрыть эту кредитную карту стали отговаривать. Руководитель отделения Д-зе Екатерина ДО №9040/0010 уверяла, что карта не активна, ни к чему не обязывает, и что мы ею можем пользоваться только в качестве бонуса на повышение процента по вкладу. Также Руководитель отделения уверяла, что никакого кредита они нам не оформляли это лишь кредитная карта. Что противоречит самому договору в котором речь идет как раз о кредите. Девушка явно не владеет терминологией! После трехкратных просьб закрыть карту, руководитель отделения прибегла с следующей уловке "давайте мы уменьшим лимит по кредитной карте, раз вы так боитесь кредита". После неоднократных просьб закрыть карту (которые попросту игнорировали) и мы слышали в ответ уговоры ее оставить, потребовали жалобную книгу. Жалобную книгу руководитель отделения давать отказалась сославшись на то, что ее в отделении нет и нужно писать на сайт сбербанка. В данном отделении якобы два отделения в одном; есть жалобная книга только у их коллег, которые совершенно не имеют к им никакого отношения -полный бред. Когда мы сказали, что будем жаловаться и подадим в суд, сотрудник, оформивший кредит засмеялся и сказал: " Да пожалуйста" - у нас вообще был шок над нами еще и смеются! Итог: способом навязывания оформлен кредит, многократные просьбы и длительные уговоры на предмет закрытия карты и отказ от предоставления жалобной книги.