Навязали страховку, воспользовавшись доверием

Необходимы были деньги, решила первый раз воспользоваться кредитом. Было несколько условий: 1. Ответ в короткий срок. 2. Платеж первые два месяца должен быть не более 8000р. (отсюда принято решение брать на 3 года). 3. Досрочное погашение (рассчитывали погасить менее чем за 6 месяцев). 4. Отсутствие переплат (страховки, комиссии и т.д.). Начала поиски выгодных предложений. Первым был один малоизвестный банк, который обещал низкий процент бюджетникам, где мне сразу говорят, что страховка обязательна. Иду в другой известный банк, там процент завышен. И тут решила доверить крупному банку ВТБ24 (хорошая реклама, акции!). Подаю заявку по интернету, 4 дня - тишина. Думаю - ладно, загружены, пойду в офис. Выбрали ближайший (ДО №45). Там после непродолжительной очереди попадаю к сотруднику банка Д.Н.Н. Рассказываю, что мне надо кредит на 200000 р. БЕЗ страховок и каких либо ДОПЛАТ, подала заявку через интернет. Сотрудник, посмотрев, отвечает, что никакой заявки нет. Ладно, заполняем заявку, мне задают вопросы, я чувствую полное доверие сотруднику, в процессе оформления заявки спрашиваю несколько раз «точно ли нет никаких переплат (страховок, комиссий и т.д.)», на что сотрудник банка отвечает: "Нет, никаких переплат". Все заполнили и я в хорошем настроении ухожу. Через день звонок с банка, звонили уточнить вопросы по анкете, правда, звучало это в форме допроса, ну это ладно, все-таки деньги мне нужны. Следующий день ответ банка - все одобрено… Отлично, я в свободное время прихожу в банк, попадаю к тому же сотруднику, предъявляю документы, начинаем оформлять кредит, меня попросили подождать минут 15 для подтверждения чего-то. И вот меня приглашают. Среди кучи документов: вот эти и эти, и здесь надо подписать. Я волнуюсь, пытаюсь ничего не проглядеть и тут замечаю, что ежемесячный платеж больше, чем я рассчитывала. Спрашиваю у сотрудника - "а почему?", на что получаю ответ: "Да вы не волнуйтесь, все хорошо, иначе бы вам не одобрили". Думаю - ладно. Смотрю дальше и тут вообще: а почему 227000, мне же надо 200000? "Ну как, это же необходимость, - отвечает сотрудник. - Страховка на 3 года вам пригодится". Я спрашиваю: "Зачем мне на 3 года, я хочу досрочно погасить..." на что ответ: "И погасите, и переплата будет меньше". Этими словами я была окончательно введена в заблуждение… Хорошо, что делать, деньги нужны через два дня, в таком банке плохого не посоветуют, видимо так надо. Подписываю бумаги. Через 20 минут созвонилась с мужем (к сожалению, на тот момент он никак не мог пойти со мной), озвучила ему цифры и тут он мне говорит, что мне наглым образом навязали ненужную страховку. Я в банк, к той же сотруднице говорю - так и так, когда мы заполняли анкету, я же несколько раз говорила про то, что мне не нужна никакая страховка, я хочу ОТКАЗАТЬСЯ от кредита, на что ответ: "Вы можете погасить кредит, но деньги за страховку (27000р.) вам никто не вернет!". Я в шоке, это моя месячная з/п. Пришли с мужем услышали то же самое. На следующий день удалось вернуть в ВТБ страхование их пакетный продукт от потери работы (работа у меня более чем стабильная) 5000р. Обещали перечислить на счет в течении МЕСЯЦА. В общем, отношение к банку у меня ухудшилось, больше никогда с ВТБ24 связываться не буду. Здесь налицо нарушение закона прав потребителей, статья 14.8 пункт 2.  Кстати, в call центре банка мне тоже не могли помочь, и уж естественно я так и не поняла кому жаловаться! Остается только суд. Вопросы:  1. Зачем мне включили страховку в кредит, я ведь по-русски просила без страховок и доп. услуг!?  2.Почему я не могу, досрочно погасив кредит, вернуть оставшуюся сумму страховки?