Несуществующие тарифы дебетовых карт

18.11.2015 22:34
2880
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Решила оформить дебетовую мультивалютную карту системы MastrCard. Обозначила задачу: покупка авиабилетов, бронирование отелей за границей и оплата картой покупки за той же границей и в иностранных интернет магазинах. Годовое обслуживание карты по минимуму. Сразу поинтересовались, сколько денег я буду на ней хранить - ответила: максимум 1 тыс евро +-. И началось! Всего за 490 рублей... я уточняю: "За какой период?", ответ: "Месяц". Поясняю еще раз свои пожелания, за 1990... и - по новой. В итоге я ушла. А на сайте банка по моим критериям совсем другие цены на обслуживание карт. Это менеджер или банк голову морочат?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-30T13:56:38+03:00
Какого числа и в каком отделении Вас так проконсультировали?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-11-19T16:00:45+03:00
Добрый день, спасибо за оказанное доверие. Мы всегда готовы подобрать для Клиента наиболее удобный и оптимальный вариант обслуживания и хотели бы разобраться в ситуации. Сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - когда и в какое отделение Банка Вы обращались; - номер телефона для связи с Вами. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка