Долги тезки - мои долги?..

В данном банке у меня два счета (зарплатный и кредитный). В январе 2014 года в интернет банке обнаружила списание с кредитного счета 614 рублей по постановлению судебных приставов г.Волгограда. Сама проживаю в СПб , в Волгограде никогда не была ( даже проездом). Начинаю самостоятельно разбираться откуда у меня взялась неуплата гос.пошлины в Волгограде. Оказывается, в вышеупомянутом городе проживает моя полная тезка по фамилии, имени, отчеству и полностью совпадающей датой рождения (дата, месяц, год). И приставы Советского района Волгограда разыскивали ее счета. Для этого они разослали соответствующие запросы в банки Волгограда, в т.ч. и Промсвязьбанк. Получив такой запрос, банк обязан сверить все данные по должнику ВКЛЮЧАЯ НОМЕР ПАСПОРТА (пояснение для банка: паспорт - это единственный документ удостоверяющий личность гражданина в РФ). Но сотрудникам Промсвязьбанка достаточно только ФИО и даты рождения, чтобы принять решение выдать номера моих счетов судебным приставам, которые разыскивали счета совершенно другого человека, с которым у меня совпадают вышеуказанные данные. Пристав доволен и выписывает постановление о списании с МОИХ счетов долга МОЕЙ ТЕЗКИ. Пишу претензию в банк: вх.номер 179 от 23/01-14. Жду ответа, звоню в Москву, хожу в отделение, которое приняло мою претензию - результата ноль. И о чудо, после 4,5 месяцев ожидания (Нарушение ГК) получаю ответ: деньги списаны по постановлению № ...... судебных приставов г.Волгограда. Спасибо большое, я это и без вас знала. Ладно, сумма для меня не смертельная, нервов, времени потрачено гораздо больше, забыли и продолжаем сотрудничать дальше, в т.ч. гасить кредит банку. Прошу заметить за 2,5 года ни дня просрочки с моей стороны. Но прилетело снова откуда не ждали. 11/08-15 снова списание денег с МОИХ счетов долгов по неуплате гос.пошлины МОЕЙ ТЕЗКИ из г. Волгоград, только сумма на этот раз почти 4200 руб и снова основанием является постановление судебных приставов Советского района г.Волгограда. И снова претензия в банк вх.номер 35-08/44 от 12/08-15. И снова от банка в ответ тишина. Ради смеха вчера позвонила узнать, когда банкиры соизволят мне ответить. Убеждают, что ответ отправили мне 23/10-15 (через 2 месяца после получения моей претензии, а по закону должны ответить в течение 30 дней). Ок, господа, но я не получала ничего. Банк: "т.к. Вы копию претензии отправили еще и ЦБ, то мы ответили ЦБ, а он уже должен был переслать ответ Вам". Вопрос к банку: а если я кредит вам тоже буду платить через ЦБ: я деньги перешлю им, а они уже потом вам? Немного поговорили с представителем банка и выяснили, что никакого ответа мне никто не высылал, но числа 24-25 ноября банк мне точно ответит. На мой вопрос почему опять нарушаются сроки ответа на претензию - тишина. Все перечисленное выше еще цветочки, а вот и ягодка: Промсвязьбанк нарушает и УК РФ. Банк без согласия своего клиента разглашает информацию о счетах клиента третьем лицам (судебным приставам - запрос был на другое физическое лицо и должник из Волгограда - получил копию постановления о списании долга в котором указаны номера МОИХ счетов в Промсвязьбанке). Представляю, как обрадовалась моя тезка-должница, когда в очередной раз узнала, что ее долги закрыты со счетов в каком-то Промсвязьбанке, в котором у нее счетов отродясь не было. Что имеем на сегодня: 1. Банком украдено с МОИХ счетов в счет погашения долгов ПОСТОРОННЕГО мне человека (хоть и тезка, но мне она никто) -4814 руб. 2. Нарушение сроков ответа на претензии - 4,5 месяца и 3 месяца (пока). 3. Разглашение банковской тайны своего клиента третьим лицам - 2 раза. 4. Т.к. деньги незаконно списывались со счета, с которого я закрываю кредит банку, то в следующий раз я попаду на просрочку платежа со всеми вытекающими "прелестями " от банка (штрафы, звонки, испорченная кредитная история). К сожалению, "следующий раз" возможен с большой вероятностью, т.к. банк нарушает законы, не разбирается в ситуации, не исправляет допущенные грубые ошибки в своей работе, а я отказываюсь теперь хранить на счетах суммы, превышающие мой ежемесячный платеж. 5. Предварительное судебное заседание в Дзержинском районом суде СПб 24/11-15. Но что-то мне подсказывает, что банк проигнорирует сее мероприятие.