Ложная реклама и отвратительный сервис при выпуске карт

13 ноября я заказал дебетовую карту Visa Classic по акции "Оформите дебетовую карту Visa Classic Сбербанка - первый год обслуживания в подарок". Информация об этой акции есть на сайте банка, в отделении висит соответствующий плакат, менеджер при приеме заявления также подтвердила, что акция действует и карта будет выпущена с условием ее бесплатного обслуживания в первый год.  Сегодня получил карту, с карты списано 25 евро. В отделении мне сказали, что эта сумма списывается автоматически, а списание будет отменено и я могу свободно распоряжаться своими средствами на карте, 25 евро из которых не будут заблокированы. Естественно, все оказалось иначе. По истечении 8 (!) часов после внесения через кассу банка средства на мою карту поступили деньги (которые я вносил для оплаты отеля), из которых были вычтены 25 евро. В результате мне не хватает средств для оплаты отеля. Звонок в службу поддержки банка не дал результата, мне сообщили, что мое обращение будет рассмотрено в срок до 30 дней. Хочу отметить, что я уже в течение 2 недель не могу оплатить этот отель, пользуясь картами Сбербанка. Сначала я оформил Visa Electron, внес на нее деньги, но отель все же не смог оплатить, так как отель не смог списать с нее деньги. Пришлось оформить карту с большим функционалом - Classic, но тут новые проблемы. Отвратительный сервис, ложная реклама, неэффективная поддержка клиентов, невозможность быстро проводить платежи (долгое-долгое зачисление средств + неожиданные списания от банка) делает карты Сбербанка совершенно непригодными.