Получение наличных

Здравствуйте. Я являюсь клиентом ВТБ24 не так уж и давно и хотел бы оставить свой отзыв в обслуживании клиентов именно в call-центре. В банке ВТБ24 на сегодня у меня есть только зарплатная карта и 3 мастер-счета в рамках договора комплексного обслуживания. Изначально, я не совсем понимал для чего мне нужны эти счета и не пользовался ими (грубо говоря они у меня "пылились"  :D ). Недавно, из-за моей неряшливости, я случайно утратил пин-код по карте и запутался какой был у меня на самом деле правильный. Думаю, дай позвоню в call-центр и спрошу: "Как мне быть в данной ситуации", ведь карта зарплатная и там мои финансы. Я не такой человек, чтоб часть денежных средств хранить в кошельке, а часть на карте (хотя это самый безопасный вариант). Сотрудники call-центра сказали: "если вы утратили пин-конверт и забыли пин-код, то надо перевыпускать карту". И тут я задумался у кого из друзей придется занимать пока перевыпускается карта . :nightmare: Но в этот же момент, сотрудник по имени Анастасия, сразу же обратила внимание, что у меня есть мастер-счета, а соответственно и доступ в личный кабинет ВТБ24-Онлайн. Она предложила мне оформить заявку на перевыпуск карты, перевести денежные средства на мастер-счет и снять денежные средства с другой карты или через кассу. Ей потребовалось буквально несколько секунд, чтоб решить мою проблему и не оставить меня без денежных средств. Данному предложению я был изумительно рад, сказал, что так и поступим. Так же она заметила, что на мое имя есть предодобренное предложение на получение кредитной карты, которую я получу ВСЕГО ЛИШЬ (!) по паспорту и плюс по которой я еще буду получать определённые БОНУСЫ (!). Конечно же я согласился. Ведь на всякий случай кредитная карта является всегда дополнительынм кошельком. В итоге сотрудник Анастасия решила мою проблему буквально за 3 минуты, все объяснив и пожелала отличного дня. Её работу я оцениваю на 5+, очень добрая, милая и приятная в общении девушка. Так же, хочу отметить, что на следующий день я пошел в главный в офис в г. Чебоксары, который находится на Президентском бульваре, снял денежные средства. Обслуживание в живую мне так же очень понравилось, все сотрудники заняты решением вопросами клиентов, соответственно банк заботится о своих клиентах и никогда не оставит в беде.  :inlove: Спасибо большое как сотрудникам call-центра, так и сотрудникам офиса и всему персоналу банка ВТБ 24. Мне нравится Ваш банк. :{}