Наглое впаривание кредитных карт

24.11.2015 10:49
3785
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Столкнулся с таким неприятным моментом в ходе получения зарплатной карты. Которую выдать, как мне сказала О-кая Т.М. (которая обслуживала меня в отделении ВСП 5281/01763 (Преображенская площадь дом 7) 23.11.2015), мне не могут, если я не заберу кредитную карту, которую я не хочу оформлять. Давно являюсь клиентом Сбербанка, получаю рассылки с предложениями кредитования, получения кредитных карт и так далее. Но в этот раз меня просто заставили её взять! Утешая предлогами, что я могу её порезать и выкинуть, после оформления сразу же заблокировать и т.п. На кой черт она мне нужна на несколько секунд не понятно, наверное для получения бонусов сотрудниками отдела продаж, либо это политика начальства. Несколько раз переспрашивал, отказывался подписывать заявление на получение кредитной карты, но в ответ слышал, что по системе действующей в этом отделении Сбербанка, мне не могут выдать зарплатную карту, если я не оформлю себе кредитную. В итоге пришлось забрать, чтобы не тратить своё время на разбирательства. Прошу разобраться в этом вопросе. Скоро кредиты будут заставлять брать.
Сбербанк
Сбербанк
2015-12-16T12:14:42+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы заинтересованы в положительных эмоциях клиентов от посещения отделений нашего банка, поэтому Ваш отзыв не остался без внимания! Я искренне сожалею, что во время консультации сотрудник проявил излишнюю настойчивость при предложении кредитной карты. Соглашусь с Вами, навязывание услуг не может не вызвать негативную реакцию. Даже самые выгодные и удобные продукты можно предложить настойчиво, что отразится на отношении клиента. Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы обслуживание у нас было комфортным и доставляло удовольствие. Уверяю Вас, на сегодняшний день нет причин для беспокойства, кредитная карта заблокирована. Руководителем офиса взята под личный контроль ежедневная проверка корректности предложения продуктов и услуг банка. Также принято решение отразить произошедшее при оценке качества работы сотрудника, который Вас консультировал. Соответственно, этот инцидент отразится на его премировании. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка