Не дадим Вам карту
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня пытался в двух отделениях Сбербанка в Сокольниках открыть неэмбоссированную карту. Нужна для редких получений от физ лиц и снятия в АТМ средств и платежей. Фиг, в одном отделении нет вообще таких карт, а в другом, сначала суперфрендли, мальчик консультант, пытался меня вне электронной очереди посадить на открытие карты к своему дружественному операционисту, по блату, чтобы я не стоял в очереди, причем уточнил у него, есть ли такие карты, получил утвердительный ответ и далее не вышло... постоял в очереди и опять с первого этажа пошел на второй к операционисту и тут выяснилось, что неэмбоссированная может быть только как временная, на 5 дней пока готовят постоянную которую и надо заказать ... в рамках акции Визу классик, которая мне не нужна, с бесплатным первым годом... иначе ни как.
Планы по продаже пластика не выполняют видимо. То есть просто клиент с остатком по счету и платой за платежи Сберу не приглянулся. Так я и не стал клиентом этого "замечательного" банка для людей.
Сбербанк
2015-12-16T11:32:18+03:00
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Карты моментальной выдачи поступают в офис банка по предварительной заявке отделения на основе ориентировочного на них спроса. Могу предположить, что во время Вашего визита в офисе необходимые карты закончились. В этом случае сотрудник предложил Вам принять участие в акции «Карты для чего-то хорошего» и оформить карту Visa с бесплатным годовым обслуживанием за первый год. Я приношу извинения за излишнюю настойчивость, которую проявил сотрудник при обслуживании. Уверяю Вас, у специалиста не было умысла ввести Вас в заблуждение и навязать дополнительные продукты. Решение при выборе карты принимаете только Вы сами.
Я понимаю, что с этим связаны определенные для Вас неудобства, и приношу извинения от лица банка. Благодаря Вашему отзыву, подразделению указано на необходимость контролировать своевременный заказ банковских продуктов.
Я знаю, что мои коллеги связались с Вами и пригласили в офис для получения карты. Надеюсь, что произошедшая ситуация не отразится на Вашем мнении о банке, и дальнейшее взаимодействие с нашим банком будет связано только с положительными впечатлениями.
С уважением, Мария Александрова
Служба Заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
KIDIDK
2015-12-09T21:13:22+03:00
Проблема в итоге решена, карта получена, кроме маленькой, но неприятной помарки. При выдаче не был активирован доступ в мобильный банк, а он был основной целью, несмотря на указание, что можно его делать через контакт центр, этого делать не удалось, несмотря на полную проверку по всем параметрам, пришлось отложить пользование картой, до поиска ближайшего АТМ.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Прекрасная карта
user-320818859733
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
5
Сбербанк
Отзыв о работе ассистента
user-203520119041
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
5
Сбербанк
Помогли с возвратом
user1977831
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
5
Сбербанк
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
user-347723199869
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
5
Сбербанк
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
user-786126366150
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
5
Сбербанк
Положительный опыт
user-856726288254
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд.
многократно обращался в отделени бане...
5
Сбербанк
Восстановила карту Сбера
user-133514096660
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Оценка
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
09.09.2026
Отзыв о работе ассистента
Оценка
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
08.09.2026
Помогли с возвратом
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
07.09.2026
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Оценка
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
07.09.2026
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
Оценка
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
06.09.2026
Положительный опыт
Оценка
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
05.09.2026
Восстановила карту Сбера
Оценка
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...
04.09.2026