По непонятным причинам заблокировали р/сч

Открыли в ВТБ24 расчетный счет, подключили банк-клиент. Пару дней назад отправили 3 платежки, а сегодня с утра не смогли войти в систему банк-клиент! Пишет, что клиент заблокирован! Позвонили в банк - говорят, что причину блокировки нужно уточнять в офисе, в котором открывали счет. Поехали в офис - говорят, что причину назвать не могут, так как блокировка была установлена центральным офисом. То есть сотрудники, казалось бы, одного и того же банка, не знают как работает их структура. :) После долгих выяснений попросили предоставить Договор аренды (к этому вопросов нет), список основных контрагентов (которых на текущий момент почти нет), дату начала хозяйственной деятельности и список сотрудников, при этом причина блокировки так и не выяснилась. Пришлось ехать за договором и писать письмо с перечисленными пожеланиями банка, затем тратить еще раз время на дорогу в банк и обратно! В итоге полдня выпало из рабочего графика! Самое обидное, что платежка так и не отправлена - как следствие, простаивает работа! Не понятно зачем вообще банку список наших сотрудников и прочее? Мне кажется, что можно было позвонить за 2-3 дня и вежливо попросить завезти нужные документы, а не блокировать организацию в система БК! Если завтра БК работать не будет - закроем р/сч и напишем ещё пару отзывов, благо есть за что! [b]26.11.2015 11:24[/b] 13 ноября. Пятница. Около 15 часов дня. Нужно срочно отправить одну платежку, и как назло банк заблокировал получение СМС сообщений с кодом подтверждения платежа. Т.е. создать платежку я могу, а отправить ее на оплату - нет! Звонили в колл-центр, там как всегда ничего не знают и отправляют в офис, в котором открывали счет. Приехав в офис около 17:00, обнаружили, что в пятницу они работают с юр. лицами до 16:30, платежка так и осталась не отправлена. Наступили выходные. В понедельник, как всегда много работы - времени ехать в банк нет. В итоге платежку мы отправили только во вторник 17.11, как следствие - испорченные отношения с контрагентами. Хотя достаточно было позвонить и предупредить за день-два, что по таким-то причинам заблокируют получение СМС.