Два перевыпуска карты по технической ошибке

Добрый день! Являюсь клиентом Альфа банка уже очень давно. Как правило, это были зарплатные проекты, которые меня полностью устраивали, а также были вклады от 2 млн.руб. 2,5 месяца назад решила открыть новую карту Alfa miles. Все прошло замечательно, карту именную мне выдали сразу же в отделении в течении 10 минут. Прошло буквально 2 недели и мне приходит смс с текстом: "Уважаемый Клиент, получите карту Виза АльфаМилес в Альфа Банке, в течении 3-х недель с получения смс". Я проигнорировала сообщение, решила, что какая-то ошибка. В течении недели мне позвонил специалист отделения и объяснил, что произошла ошибка, мне нужно прийти и забрать новую карту, ранее накопленные мили будут перенесены на новую карту. Я приехала в отделение, проторчала в отделении около часа и забрала свою новую карту. Все бы ничего, если бы еще через месяц мне опять не пришло смс с таким же текстом, которое я так же благополучно проигнорировала, как и в первый раз. Через неделю мне также позвонил специалист из отделения, где я получала предыдущие 2 карты, и попросил прийти забрать новую карту (3-ю по счету)... Я считаю, что в данном случае, так как это повторная вина банка, как минимум можно было предложить мне курьера, или еще какой-то бонус. В очередной раз я приехала в отделение, потратив В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ свое время и деньги. Решила, что откажусь от накоплении миль в Альфа банке и перейду в какой-нибудь аналогичный банк. Никаких извинений я не услышала. То есть, в порядке вещей совершать глупые технические ошибки, тратить время своих клиентов, не извиняться за причиненные неудобства. Ну, и, конечно же, деньги за годовое обслуживание списали сразу, только по вашей вине картой я так и не пользовалась. Считаю правильным вернуть мне деньги за годовое обслуживание этой карты!