Как было, так и осталось

25.11.2015 22:28
3626
Оценка
1
Отзыв проверен
Предыстория короткая, пал Русславбанк и пришлось получать страховку от АСВ. В 12-12 получаю талон в очередь, где-то в 12-20 засветилось 5-е окно, подхожу, нет идите в четвертое, и там ждите, передо мной, двое человек, стоим ждём. Подкатывают ещё двое и на повышенных, мы вчера записывались и мы первые, талонов у них нет. Стоим дальше, у последних товарищей зам. управляющего, игнорируя эл.талоны, забирает паспорта и лично им оформляет страховку. Зачем тогда все эти талончики, если на них ноль внимания? Жду дальше, в итоге полтора часа, стояния у окна, для того, чтобы банальную операцию, которую сможет сделать пятиклассник, простой перевод страховки на сберкнижку. А тем товарищам, что были передо мной, сделали перевод страховки в другой банк с КОМИССИЕЙ, лихо открыв сберсчёт и сняли около 2000 рублей комиссии. На моё замечание зам. управляющей, что это незаконно и неправильно, что перевод для вкладчика бесплатный-только отмахнулась от меня. Ну как так можно работать? А что спрашивать с рядовых сотрудников, если руководители, что хотят, то и делают. Надеюсь, что руководство Сбербанка России, прочтёт и сделает выводы о руководителях отделения город Воронеж, улица Кольцовская, 46.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-10T11:50:22+03:00
Дату обращения в отделение укажите и номер талона.
21061970
2015-12-10T15:52:42+03:00
25.11.15 талон 009 из меню - выплаты АСВ.
Сбербанк
Сбербанк
2015-11-30T12:40:56+03:00
Добрый день! Спасибо, что рассказали нам об этом. Качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать мнение наших клиентов о предоставляемых банком услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Я обязательно проверю полученную от Вас информацию. Как только у меня появятся результаты проверки, я сообщу Вам об этом в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка