Выплата АСВ. Сотрудник обманул

Вчера, 26.11.2015г., примерно в 16:00 обратился в отделение Сбербанка на ул. Коломенская, 23 за выплатой страхового возмещения по вкладу разорившегося банка РСБ 24. Общался с менеджером "Сбербанк Премьер" Юлией (фамилия вроде К-о - очень корявый почерк, как у врача). Хотел перевести возмещение по вкладу безналично в банк Интеркоммерц. Во-первых, очень долго уговаривала оставить вклад в Сбербанке, меня это утомило. Во-вторых, показывала список банков, у которых должны отозвать лицензию, на каком-то ЛЕВОМ сайте. В третьих, ушла куда-то посоветоваться, пришла и сообщила мне, что за выплату страхового возмещения переводом в другой банк Сбербанк возьмет с меня комиссию 2000 рублей. Затем пришла женщина, видимо старшая или руководитель, и подтвердила, что с меня возьмут комиссию за перевод. Пришлось забрать деньги наличными и на свой страх и риск везти в другой банк. На сайте Сбербанка по адресу http://data.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/kompens/rsb24_faq.pdf нашел информацию, что перевод страхового возмещения в другой банк осуществляется БЕСПЛАТНО. Конечно сам дурак, что не прочитал эту информацию до поездки в банк. Но тем не менее сотрудники банка ввели меня в заблуждение и заставили рисковать, перемещаясь с большой суммой наличных денег.   Кстати, в апреле 2015 года получал страховое возмещение по "Промсбербанк" в Сбербанке в Подольске, ул.Кирова, 21. Тогда меня заставили открыть счет в Сбербанке, на который перевели возмещение, и сразу же я его закрыл и забрал наличные. Прошу наказать сотрудников за ложную информацию.