Безобразное отношение

Я, взял в Вашем банке (ВТБ24) 18.08.2014 г. потребительский кредит в сумме 300 тыс. руб. сроком на 5 лет. Досрочно я погасил 200 тыс. руб., оставшуюся сумму 100 тыс. руб. я исправно (по графику банка) плачу, никаких претензий со стороны банка у меня не было, т.к. я являюсь добросовестным заемщиком. 09.11.2015г. я внес очередной платеж на карту банка, но с моей зарплатной карты сняли деньги в счет погашения кредита. При обращении на горячую линию банка сотрудник сообщил мне, что я должен оплатить всю сумму оставшегося кредита в течении 3 дней - 84 тыс. руб. Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации, по какой причине я должен оплатить всю сумму остатка задолженности сразу. Я сотрудник РЖД и у меня с зарплатной карты снимают деньги, без них (денег) моя большая семья существовать не может. Претензия № 2121790 от 24.11.2015 г. была отправлена в банк ВТБ 24. Прошу срочно помочь разобраться в этой ситуации. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. Спасибо. [b]28.11.2015 17:31[/b] Не банк, а полное недоразумение. Совершив ошибку в работе с клиентом, сотрудники не могут разобраться, бросают трубку, не желают выслушать, а ведь я Ваш клиент. И кроме того, соблаговолите, уважаемые, прекратить названивать мне о моих долгах, так как их у меня нет и не было, а если Вы намудрили, то сначала разберитесь, а затем беспокойте своих клиентов. Претензию я Вам отослал. Что еще нужно? Неужели все проблемы должен решать только президент? И еще: уважаемые будущие заемщики, это не ваш банк! Прислушайтесь к отзывам состоявшихся заемщиков. И не я, а Вы сотрудники банка должны краснеть за свою репутацию. С уважением, клиент "Вашего" банка.