Нууу тааак себе

Уважаемый Банк ВТБ24, Обслуживаюсь в офисе на пр-те Вернадского, 29. По работе офиса не могу сказать что-либо особенное, чем-то выделить его. Нет ощущения, что заходишь в организацию, которая является одним из лидеров своей отрасли, все как-то "нууу тааак себе". Обычные очереди, работает 1-2 менеджера, при условии, что рядом порядка 8 мест пустуют или кто-то сидит, но обслужить не может. Обслуживают долго, после этого также нужно отсидеть ту же очередь в кассу, т.к. работает 1 кассир. Если кратко резюмировать, то, да, люди выполняют свою работу, но как-то без энтузиазма. Появляются иногда то ли руководители, то ли старшие менеджеры (без опознавательных знаков), подходят ко "второй линии" и создают вид бурной деятельности( конечно могу ошибаться, но лично мне так со стороны показалось). Продажников/менеджеров надо как-то заряжать, мотивировать на общение с клиентами, а то они какие-то грустные что ли... Являюсь вашим бывшим заемщиком по кредиту наличными, а также держателем кредитной карты (пока еще). Обязательства по своему кредитному договору закрыл досрочно в июле 2015 года, в тот же день запросил справку об отсутствии ссудной задолженности по указанному договору. Специалист банка (к сожалению, не помню имени) обещал, что справка будет мне предоставлена в течение 2-3 недель Почтой России. Что ж, это нормальная ситуация, жду... Сделаю маленькое отступление не по теме: В период с июля по ноябрь неоднократно получал от ВТБ24 предложение на новый кредит наличными. Не совсем понимаю логику вашего предложения, т.к. являюсь добросовестным заемщиком и не допускал, за весь период пользования кредитом, с февраля 2013 по июль 2015, просрочек, при всем при этом вы предлагаете условия: а) Хуже, чем у меня были изначально. б) Хуже, чем указано в вашей публичной оферте. в) Хуже, чем в среднем по рынку. Прекрасно понимаю, что экономическая ситуация в стране поменялась и условия поменялись, но для лояльных клиентов (уже бывших), предлагать условия существенно хуже(сумма/процент), чем рынок, лично я считаю, что это непартнерский и неклиентоориентированный подход. Будь у меня потребность в кредитовании сейчас, я бы точно рассматривал ВТБ24 как вариант "нууу тааак себе" и обратился бы к вам далеко не в первую очередь, о чем и сообщил вашим специалистам, когда они мне настойчиво предлагали взять очередной кредит по "нууу тааак себе" условиям. Вернемся к основному запросу в моем отзыве... На дворе без 5 минут декабрь, снежок припорошил улицы города, постепенно начинается предновогодняя кутерьма, весело детишки играют в снежки, а ваш покорный слуга не может нарадоваться письмам с отметкой ВТБ24, когда он их получает, но данная радость сменяется грустью при открытии письма, ибо в них он видит не справку о том, что его задолженность погашена, а лишь очередное "нууу тааак себе" предложение... Ставлю "нууу тааак себе" оценку, соответствующую "нууу тааак себе" отношению к клиенту.