Привилегия?

Недавно мне позвонили из ВТБ и предложили перейти на обслуживание по программе Привилегия. Получив новую карту, я с интересом узнала, что усложнила себе жизнь в одном вопросе, а именно перевод денежных средств на мою новую карту через банкомат делать невозможно. Вместо этого надо идти в офис, написать заявление либо воспользоваться личным кабинетом, заполнив там кучу граф и тд. Учитывая разъездной характер работы мужа и тот факт, что зарплатная карта у него Сбер, мне иногда бывает необходимо получить перевод на мою карту, а терять процент при переводе со Сбера на ВТБ не хочется совершенно. Благо, у ВТБ сеть в стране развита и банкоматов достаточно, и до замены моей карты Трансаэро на новую дебетовую из серии Привилегия, проблем не было и вопросов тоже. Сегодня я зашла в офис Семеновский. Там после ремонта открылся отдел для обслуживания по программе Привилегия. Объяснила свой вопрос и сотрудницы этого отдела быстро подсказали мне вариант решения: открыть кредитную карту с бесплатным обслуживанием на год. В этом случае можно будет по старому делать переводы через банкомат. При этом, иронией судьбы, сегодня был последний день приема заявок на оформление карты с бесплатным годовым обслуживанием. Учитывая, что это был конец рабочего дня, сотрудницы делали все манипуляции достаточно быстро: пока одна фотографировала, другая ксерила документы. Еще не знаю, подтвердят ли мою заявку на оформление карты или нет, но хочу выразить свою благодарность сотрудницам отдела Привилегия в ДО Семеновском Коротеевой Екатерине и Антонян Яне.  Теперь вопрос к ВТБ: почему вы выпустили недоработанный продукт Привилегия, который ограничивает клиентов в элементарных действиях, а именно перевод на карту по ее номеру?! Когда вы планируете решить эту проблему?