Хороший банк не на каждый день

Мой дорогой Альфа-Банк! Я уже написал отзыв от лица бывшего сотрудника, хочу рассказать об опыте от лица клиента. Вклады - пожалуй то, в чём я вам доверился, всё-таки надёжный банк с хорошими ставками, достойные условия. Что маленький вклад, что большой. Очень удобно было с крупными суммами - положили с женой на пару месяцев деньги в процессе покупки квартиры, потом сняли в отделении рядом с местом проведения сделки. Разве что несогласованность коллцентра и офисов немного огорчила: по телефону заказ суммы возможен был за 5 дней, а у менеджера - за 3. Надо бы это как-то упорядочить. Кредитка - не люблю, но попользовался, прикольно иметь грейс-период 100 дней, это тоже однозначно классный продукт. Вот ДБО для физических лиц - это провал. Я люблю ДБО, пользуюсь постоянно, вообще не хожу в банк по возможности, хотя отделение рядом. Да хотя бы:  - комиссия за Альфа-Мобайл. Вы что? 2015 год, платная система ДБО. Мне Тинькофф приплачивает рублей по 700 за пользование его картой, а тут вам ещё отдай ежемесячно за программу на телефон. Да ещё и бесплатное обслуживание за вклад даёт кстати.  - совершенно идиотские комиссии. Смотрите, мне ежемесячно надо оплатить по шаблонам несколько квартир семьи, МГТС, вот это всё. Почему я не плачу через Альфу? Потому что я на комиссиях угорю на пару сотен минимум, а это, позвольте, уже можно и пивка попить.  Шаблоны формировать вообще неудобно. Автоплатёж тот же самый за телефоны подкорректировать это вообще эпопея. Про отдельный логин в Альфа-Мобайл и говорить не стоит, что это за прошлый век? Мало того, что он цифровой и как минимум поэтому небезопасный, так ещё и неудобно - нельзя что ли сделать PIN на вход и токенизацию приложения? Ладно Клик - он такой большой, глянцевый, толстый и неповоротливый. Но андроидный Мобайл - это определённо то, как банку из топ-10 не надо делать клиенты ДБО. В общем, прости меня, Альфа, но ты - маленький Сбербанк. Надёжный, но не очень удобный.