Невообразимая некомпетентность операциониста

Отзыв относится только к указанному офису (а возможно только к 2-м сотрудникам из этого офиса), 2-а других офиса банка, в которых я бывал, создали более благоприятное впечатление. В данном офисе, в предыдущий раз я был более 5-и лет назад, тогда всё было тоже куда лучше. [b]Кратко: 1 час 45 минут потрачено, элементарная услуга не оказана, некомпетентность, глупость, издевательство над клиентом.[/b] Мне нужно было срочно получить услуги (электронная подпись) от организации (удостоверяющий центр), не принимающей наличные, они были согласны их оказать ещё до поступления денег на их счёт, при предоставлении платежки с синей банковской печатью. Организация находится совсем рядом с этим офисом банка. Я решил забежать в офис банка, быстро оформить 3 перевода через операциониста (по своей наивности, я думал, что операционист сделает это быстрее, чем я с помощью смартфона Sony Z3), взять платёжки с синей печатью и идти в организацию. Одет я был прилично (около 100 тыс. руб. + сотовый 40 тыс. руб.). На входе меня встретила девочка консультант (К-нина), которая, судя по её действиям, хотела меня скорей выпроводить из банка, удивилась, что клиент хочет через операциониста сделать перевод юр. лицу, запутала меня и себя, сбегала проконсультироваться. Сотрудник банка, которого она спрашивала, сказал, что без открытия счета перевод теперь не делают, я чуть было не ушел, но вспомнил, что у меня вообще-то есть дебетовая карта и 3 счета (руб., дол., евро)...  Девочка мне нехотя выдала талончик (G007).  Ждал я с этим талончиком с 14:45 до 15:30. За это время ушли не только все клиенты, бывшие в отделении на момент моего прихода, но и некоторые пришедшие после меня. У меня сложилось впечатление, что сотрудники устроили забастовку и берут меня на измор. Во время моего ожидания на табло мелькала реклама с предложением спросить у сотрудника банка об особых условиях получения платиновой карты. Что я и сделал у девочки на входе (К-ниной), она сказала, что ничего не знает, это не к ней, берите ещё один талончик, но ждать будете уже в двух очередях... Странно, разве в рекламе не сказано спросить у любого сотрудника банка, разве по одному талончику нельзя решить несколько вопросов сразу? Наконец, в 15:30 подошла моя очередь и меня вызвала специалист Татьяна Юрьевна П. Та сначала удивилась, что от неё хотят, потом начала шутить, а не в долларах ли у меня счета на оплату. Шутка это или издёвка, я не понял. Неужели сотрудник банка не знает, что расчёты между резидентами РФ в иностранной валюте строго запрещены ЦБ РФ? Затем она с трудом рассчитала сумму для внесения на счёт (3 платёжки + комиссия), приняла деньги. Затем она оформила первую платёжку и дала мне её на проверку. Там мне сразу кинулась в глаза ошибка в номере счёта. Специалист, помучившись, не смогла отменить платежку и попросила это сделать кого-то другого, а сама начала её набирать заново. Оказалось, что она неправильно рассчитала комиссию (платежек 3, а она рассчитала для одной) и я довнес недостающую сумму. Повторно подготовив первую платежку, она дала мне её на проверку. Как оказалось, назначение платежа она набрала и тот и в этот раз в поле наименования получателя, а в поле назначение платежа стояло просто "Перевод в другой банк". Из разговора я понял, что она не разобралась в самом стандартном (95% такие) счёте на оплату, который я ей дал, она думала, что я перевожу не юр. лицу, а самому ОАО "Банк Москвы"... Она продолжила мучиться, сослалась, что программа не та и это надо делать в другой программе.. Взглянув на сотовый, я увидел, что уже 16 часов 30 минут (с момента моего прихода в банк прошло 1 час 45 минут) и я уже не успею до конца рабочего дня отнести платёжки в организацию. Я попросил отменить всё и снять деньги назад со счёта. У операционистки деньги снять не получилось, сбой, я оставил всё как есть и ушёл... Я даже не знаю, что ещё тут можно сказать... Отправьте, пожалуйста, сотрудников на обучение основам... Спасибо. С уважением, Александр