В погоне за банкоматами ВТБ24

Пожалуй, начну изливать свою душу словами шофера и к/ф "Кавказская пленница или новые приключения Шурика": "Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса!". Так вот, пусть то же самое произойдет ровно с тем днем, когда мой новый работодатель одарил меня дебетовой зарплатной картой ПАО, прости Господи, если его можно так назвать банка "ВТБ24". Кто же знал, что "Сбербанк", который я ранее ругала, станет в моих глазах просто Мессией... Сомнения в том, что отношения с "ВТБ24" у меня не сложатся, начались ровно в тот день, когда наша доблестная бухгалтерия пригласила забрать карту, а заодно еще и подписать договор. Уж сколько на моем веку было зарплатных карт и договоров к ним, но такую наглость я видела впервые... Возмущало то, что в, казалось бы, обычном зарплатном договоре, "ВТБ24" затребовал с моей стороны разрешение на проверку моих данных в НБКИ, хотя кредиты в "ВТБ24" в мои планы не входили. Далее, в этом замечательном "документе" банк уже мне рассчитал предварительную сумму кредита и проценты по ней... Естественно, как и в большинстве компаний, позиция, что не подпишешь, ну и зарплату получишь фиг знает когда и как... Подписав договор и закрыв на все это безобразие глаза, я стала ждать первой зарплаты. День Х настал, однако заветной смс о пополнении счета все не было и не было. Решив уточнить у коллег, когда же придут кровно заработанные деньги, с удивлением узнала, что пришли они аж утром, смс-ки все получили. Обратившись в поддержку "ВТБ24", узнаю, что эти красавцы просто забыли мне активировать смс уведомления, хотя в договоре галочка и стояла. Естественно, что за это оказию никто и не извинился. :) Время шло, а негативчик к "ВТБ24" все рос и рос... В продолжении скажу, что глуп будет тот, кто решит сравнить банкоматную сеть, ровно как и сеть офисов обслуживания "ВТБ24" и "Сбербанка".  Вот и еще одним большущим жирным минусом стало то, что банкоматов и офисов "ВТБ24" в ближайшем доступе к месту моего проживания нет и чтобы снять наличку/положить наличку, нужно было проделать кучу усилий и изучить вдоль и поперек сайт "ВТБ24". Ну а вот он, долгожданный катарсис... 04.12.15. в районе часа дня, решив снять все деньги, которые есть на карте "ВТБ24", я заглянула по адресу; г. Москва, Маши Порываевой, 34, блок 1 в здании БЦ "Домников", где тихо-мирно обитают два банкомата. Удачно выполнив операцию по оплате мобильного телефона, я перешла к снятию денежных средств... И вот тут и наши проблемы. Радостно, зажевав мою карту, изображая бурный вид деятельности и мигая лампочками, это чудовище зависло в раздумьях.... После 5 минут обдумывания своих действий, банкомат выплюнул мою карту и выдал на экран сообщение о временных технических трудностях и отказе работать. Замечу, что второй банкомат уже находился в аналогичном состоянии. В связи с тем, что больше о возможных доступных банкоматах вблизи я ничего не знала, то на ум пришло логичное решение, позвонить в поддержку клиентов по телефону 8 800 100-24-24. Но и тут что-то пошло не так. Хочу отметить, что человек я взрослый и дефектами речи я не страдаю, а пояснение это вот ровно к чему. При попытке в соответствующем разделе узнать адреса банкоматов (У ВТБ24 это происходит голосовым путем), я назвала кодовое слово "банкоматы", которое система распознала, на этапе выбора города тоже все прошло гладко, а вот на выборе станции метро ближайшей началась вакханалия... На просьбу озвучить адреса ближайших банкоматов в районе метро "Красные ворота", голосовой робот мне предложил послушать о судьбе банкоматов на станции "Красногвардейская", в результате чего пришлось откатиться назад, на повтор команды, на этот раз вылезли уже какие-то "Мясницкие ворота"... Понимая всю тщетность и бренность данного действия, худо-бедно, но мне удалось услышать живого оператора, который на мой простой вопрос выдал шедевральный ответ,  что на этой станции все банкоматы ВТБ24 с ограниченным доступом и все.... Ни предложений озвучить банкоматы банков-партнеров, ничего! Никакой помощи! На вполне логичную просьбу подсказать мне иные банкоматы, хоть того же Банка Москвы, девушка повесила меня ожидать на линии...2 минуты, 3 минуты, 4 минуты тишина.... Отключившись и загуглив, пошла в отделение "Банка Москвы" на  ул. Садовой-Спасской, д. 21/1. Попытавшись проделать аналогичную процедуры по снятию наличности, банкомат сначала предложил мне выдать иную сумму (ну не беда, подумала я, может нужные купюры кончились), тогда я решила снять сумму, которую мне предложил банкомат, но и это не удалось, так как на экран вылезла чудесная надпись о том, что мой "лимит превышен". Холодная дрожь пробежала по бренному телу, так как мысли о том, что чертов банкомат ВТБ24 сожрал все мои деньги и придется с ними воевать за возвращение своих кровно заработанных, вводил в ступор... Направляясь уже по счету к четвертому банкомату ВТБ24  на ул. Новую Басманную, д.2, в голове крутились совсем нехорошие мысли о том, что придется ехать в отделения, писать заявления, ждать рассмотрения и сидеть без своих же денег, которые по воле злого рока, перечисляются на эту карту банка ВТБ24. Вот он 4 банкомат, пытаюсь снять деньги, банк выплевывает карту и пишет о своей технической неисправности, потом опять отражается нормальный экран и идет очередная попытка снять деньги и опять неудачная...Убедившись, что, слава тебе Господи, все деньги на счету, решила снять их в соседнем банкомате, который наконец отдал мне мои деньги. ИТОГ: 1) Мне потребовалось обойти 5 банкоматов, включая 1 банкомат "Банка Москвы", чтобы снять свои деньги. 2) Куча времени, чтобы обратившись к оператору, так и не узнать ни одного адреса нахождения банкомата (более того, информация о том, что все банкоматы на Красных воротах с ограниченным доступом - заведомо ложная). 3) Куча нервов при работе с системой автоинформирования, так как она никак не хотела идентифицировать мои последние 4 цифры карты. Желания пользоваться данной картой и услугами этого банка 0, поэтому все деньги, которые приходят на нее снимаются и удачно переходят на карты Сбера И Альфы. И да, мобильное приложение - катастрофа. На дворе 21 век, но чтобы работать с мобильным банком ВТБ24, надо обратиться в офис. Ровно как и услуга по смене пароля в ВТБ24 является платной...  Так что оценка в единицу для этого банка - это еще по-божески...