Несуществующая задолженность

06.12.2015 18:05
3146
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С 5.12.15 регулярно поступают звонки с номера +781229***79, автоинформатор требует оплатить задолженность перед Альфа-банком. Клиентом, доверенным лицом клиента или в договорных отношениях с банком не состою. По контактному телефону банка было составлено два обращения. Однако звонки продолжаются. Мною составлен проект жалобы в ГКН. Копия отправлена на электронный адрес банка. Прошу исключить мой номер из списка обзвона. Информация о номерах обращений в банк в тексте жалобы. Жалоба в ГКН будет направлена после поступления следующего звонка. Текст прилагаю: [url=http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/]http://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/[/url] В Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).От Нххххххх Эдуард ОхххххххПаспорт #### ######Выдан ## о/м ххххххх района. Заявление. С 04 декабря 2015 года на принадлежащий мне по договору #ххх от хх.хх.хххх телефонный номер +7921ххх хх хх (+7812ххх хх хх) поступают регулярные звонки с телефонного номера +7 812 29***79 с требованием погасить задолженность перед АО Альфа-банком и угрозами (аудиозаписи и детализация вызовов оператора прилагаются). Требование является обезличенным и в нём не указываются данные должника и сумма задолженности. Клиентом или доверенным лицом клиента АО Альфа-Банка я не являюсь, в договорных отношениях с банком не состою, личных данных для обработки не передавал. По контактному телефону 8800 200 0000 сотрудниками Альфа-банка было составлено и зарегистрировано два обращения с номерами 1512051136 и 1512060305, в которых мною были даны объяснения сотрудникам банка о том, что Клиентом или доверенным лицом клиента Альфа-Банка я не являюсь, в договорных отношениях с банком не состою. По обращению мне было сообщено, что по моему телефонном номеру банк никаких обзвонов не совершает, однако звонки продолжаются. Прошу провести проверку законности действий АО Альфа-банк. Прилагаемые документы: [*]Договор с оператором сотовой связи.[/*][*]Распечатки вызовов оператор сотовой связи.[/*][*]Файл записи звонка.[/*][*]Текстовый файл расшифровки записи звонка.[/*] ЗаявительНххххххх Эдуард ОхххххххСанкт-Петербург, ул. #####.,д.хх кв.хх Тел. + 7 921 ххх хх хх Электронная почта: ххх@mail.ru Копия обращения направлена на электронную почту АО Альфа-банк указанную на официальном сайте АО, также обращение размещено на портале banki.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-07T15:23:45+03:00
Добрый день, Ваш номер телефона отсутствует в базе данных Банка.Сейчас мы проводим проверку совместно с коллекторским агентством по данной проблеме. Примите наши извинения за беспокойство. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка