Периодические звонки от робота с требованием погасить несуществующую задолженность

06.12.2015 20:48
2664
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я не являюсь и никогда не был клиентом Альфа-Банка. Тем не менее, периодически получаю звонки с угрозами и требованиями погашения задолженности. За последний месяц оставлял три заявки в кол-центре Альфа-Банка. Номера, с которых поступают звонки, всегда разные. Я передал сотрудникам Альфа-Банка больше десяти разных номеров. Каждый раз я получал ответ: "Вашего номера в нашей базе нет, а номера, с которых Вам звонят - нам не принадлежат". Последнее обращение №​1512041176 Последние номера, с которых были звонки: ​+7(961)304***59 и ​+7(965)371***23 Очень прошу соответствующую службу банка разобраться с этим вопросом и аккуратнее добавлять номера в список для обзвона должников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-07T15:50:17+03:00
Добрый день, Ваш номер телефона действительно отсутствует в базах Банка. Для детальной проверки уточните, пожалуйста, на expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): ФИО Клиента, которому адресованы сообщения, и текст уведомлений. Спасибо. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Dzutaro
2015-12-07T20:04:00+03:00
Большое Вам спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка