Постоянно неработающий банкомат в центре Москвы

Уже НЕСКОЛЬКО ЛЕТ подряд сталкиваюсь с одной и той же проблемой - банкомат в отделении "Большая Татарская" 90% времени находится в нерабочем состоянии, либо на прием купюр не работает, либо вообще не работает. Я неоднократно обращалась с жалобой в офис, который находится рядом с банкоматом, они объясняли, что регулярно подают заявки на ремонт, но "до конца" банкомат починить не могут. Недавно мне поступил звонок из Вашего банка, после посещения мной одного из Ваших офисов, как объяснила звонящая девушка, проводился опрос "в целях повышения уровня обслуживания клиентов", я пыталась озвучить данную проблему с банкоматом, но девушке это было не интересно, она все время уводила разговор в сторону и просила ответить на другие вопросы, которые видимо были зафиксированы у нее в форме, т.е. по факту ей было не интересно, что на самом деле волнует клиента и с чем у него возникают сложности! Вчера 06.12.15 я опять зашла в данный банкомат, с целью положить деньги на кредитный счет, но банкомат опять оказался полностью отключенным! Я не могу понять - в чем заключается повышения качества обслуживания, если Вы не в состоянии в течение нескольких лет в центре Москвы наладить работу банкомата, который отмечен у Вас на сайте и значит должен быть доступен для клиентов!!! Я приняла для себя решение, как можно быстрее закрыть все открытые счета в вашем банке, потому что у меня нет желания каждый раз бегать по Москве в поисках работающих банкоматов! Я не хочу обслуживаться в банке, который не может позволить себе работающие банкоматы даже в центре столицы, или не считает нужным тратить на это деньги! Данная ситуация говорит о нестабильности и ненадежности банка!