От получения кредита отказалась, а он был выдан...

Утро сегодня началось со звонка из Альфа-банка (7 утра, это как вообще?) со словами "Ну как же вы так - взяли кредит и уже прсрочка?". Судорожно вспоминаю что к чему, и получается следующая картина: 29 октября я подавала заявку на потребительский кредит через торговую точку в Екатеринбурге. Со специалистом банка общалась по телефону, скан паспорта высылали по почте. Заявку мне одобрили, но с высоким процентом и обязательным условием оформления страховки (спасибо, Альфа-банк, годы сотрудничества не принесли никаких бонусов, даже 20 000 без страховки не получить). От получения кредита я отказалась, свое решение озвучила по телефону специалисту банка. НИКАКИХ БУМАГ НЕ ПОДПИСЫВАЛА. Сегодня, после утреннего звонка, захожу в "Альфа-клик" (пользуюсь им редко последнее время) и обнаруживаю, что на мне действительно висит кредит, взятый 6 ноября (то есть через неделю после того как я подавала заявку и заключила договор на покупку товара в торговой точке). Единственная правдоподобная версия - девочка, с которой я общалась по вопросу оформления кредита, получила деньги по одобренной заявке. Девушка, звонившая утром с напоминанием о просрочке, никак не смогла прокомментировать сложившуюся ситуацию ("Звоните на 8 800 2000000"). На 8 800 после долгого сражения с голосовым меню и переключения между несколькими операторами мое "обращение" было зарегистрировано. Жду. Настроение мягко говоря, подпорчено. Дорогой "Альфа-банк", я долгое время была крайне лояльным клиентом и рекомендовала вас друзьям и знакомым. Но сегодня всерьез задумалась об отказе от ваших услуг - какой толк мне от платиновой карты и приятного интернет-банка, если теперь на мне мало того что висит кредит, так еще и кредитная история испорчена.