Комиссии при оплате услуги ЖКХ

08.12.2015 18:53
3874
Оценка
3
Отзыв проверен
08.12.2015 оплачивал услуги ЖКХ в 106 филиале Сбербанка г. Волгограда. При оплате квитанции ООО Домофон-сервис оператор № 197, помимо суммы 120 рублей, сказала, что комиссия составит 25 рублей. Мне показалось это странным поскольку всегда эта квитанция проходила без комиссии и Сбербанк числился в квитанции как один из банков, где комиссия не взимается. После оплаты обнаружилось, что в чек-ордере банка по проведенной операции 837 указанна сумма 120,00 рублей, комиссия 0,00 рублей. Из-за 25 рублей возвращаться конечно не стал, но честных граждан хотелось бы предупредить, что они могут отдавать свои деньги не банку, а в карман нечестным операторам. Учитывая объем наличности проходящий в день через банк, сотрудники должны отнюдь не плохо себя чувствовать (1 клиент - 25, 4 - 100, 40 - 1000 рублей).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-21T11:43:13+03:00
Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, Вам выдали два приходно - кассовых ордера? P.S. Можем принять "3".
korotkov34
2015-12-21T12:58:19+03:00
Аыдали только один приходно-кассовый ордер.
Сбербанк
Сбербанк
2015-12-30T07:06:22+03:00
Добрый день, korotkov34! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Оплатить квитанцию данной организации по технологии считывания штрих-кода нет возможности. Поэтому сотрудник попытался совершить платеж по произвольным реквизитам, за данную операцию была начислена комиссия в размере 25 рублей, о чем наш сотрудник Вас проинформировал. Однако операция не была завершена, и специалист провел платеж через меню "Любимые платежи"", где комиссия не была начислена, операция была завершена, и Вам был выдан чек ордер. В ближайшее время будет устранена проблема по использованию штрих кода, что в дальнейшее позволит избежать повторения такой ситуации. Я очень надеюсь, что такого больше не повториться, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка