Как Банк Москвы любит НАВЯЗЫВАТЬ страховку и доп.услуги

Добрый день, a.kocherygin! Благодарим Вас за отзыв. Поскольку Ваше обращение по рассматриваемому вопросу уже поступало в Банк, ответ, содержащий сведения, составляющие банковскую тайну, был отправлен Вам 29.09.2015 заказным письмом с уведомлением. Хотелось бы остановиться на вопросе реструктуризации кредита. Реструктуризация кредита осуществляется по согласованию банка и заемщика при наличии у заемщика проблем по своевременному исполнению обязательств по обслуживанию кредита. В силу норм права под ущербом понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело, либо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб). Таким образом, ущерб Вам не мог быть причинен. В соответствии с Условиями участия в Программе добровольного коллективного страхования физических лиц, являющихся заемщиками по кредитам ОАО Банк Москвы (далее – Программа страхования), застрахованными являются физические лица – заемщики по потребительским кредитам, предоставленным Банком, выразившие свое добровольное согласие на страхование в соответствии с заявлением о присоединении к Программе страхования. Возможность присоединения к Программе страхования исключает необходимость оформления иных документов (полис, свидетельство, сертификат, акт и пр.). Факт страхования, а точнее присоединения к Программе страхования подтверждается заявлением об участии в Программе страхования и фактом оплаты данного присоединения. Отметим, что возможность подключения к Программе страхования предлагается для рассмотрения каждому заемщику потребительского кредита с целью снижения его рисков, связанных с невозможностью погасить задолженность по кредиту в силу определенных жизненных обстоятельств. Участие либо неучастие заемщика в Программе страхования не влияет на параметры кредита и решение Банка о выдаче кредита. Присоединиться к Программе страхования возможно как при получении кредита, так и позднее, в течение срока действия кредитного договора. При погашении кредита (по графику, досрочно частично или полностью), срок страхования и страховая сумма остаются неизменными, обеспечивая высокий уровень страховой защиты по застрахованным рискам. Это означает, что как бы не уменьшалась после совершенных платежей сумма долга, страховая сумма на дату наступления страхового случая останется неизменной (т.е. полной суммой кредита на день заключения договора). При этом, разница, превышающая задолженность по кредиту на день наступления страхового случая, выплачивается непосредственно заемщику либо его наследникам. Присоединение к Программе страхования давно стало востребованным клиентами Банка, и причина совсем не та, что предположена Вами. Десятки тысяч заемщиков присоединились к Программе страхования, страхуя риски, влиять на которые не в силах. Данный выбор достоин уважения и демонстрирует ответственность застрахованного лица. Собственное здоровье, инвалидность, нетрудоспособность, потеря работы… смерть…, вот события, о наступлении которых заемщики и их родные не спешат трубить на порталах и в форумах. Беде, пришедшей в дом, не до рассуждений в социальных сетях. Около двух тысяч семей получили выплаты по Программе страхования, что позволило решить часть проблем в тяжелый период. Уважая институт частной жизни, а также в силу норм законодательства о персональных данных Банк не может предоставить более детальную информацию по данному вопросу. Молодые, активные, сильные, нередко уверены, что именно с ними ничего не случится. Названия некоторых диагнозов многие и вообще стараются не произносить вслух. Однако, жизнь всегда диктует свои законы, «обойти» которые не удалось никому, а вот сгладить последствия их проявления – такая возможность есть, и согласитесь – это плюс. Страховаться или нет? Платить или не платить? Какие риски страховать? Каждый решает сам и говорит за себя. Правомерность предлагаемой возможности самостоятельного принятия решения подтверждена правоприменительной практикой и ежедневно подтверждается новыми заявлениями на участие в Программе страхования. Мнение о целесообразности участия в Программе страхования действительно может измениться у некоторых застрахованных в процессе совершения платежей по кредиту. Отсутствие страховых событий, своевременные платежи, стабильность доходов, приближение даты полного расчета по кредитному договору могут заставить «пожалеть» сумму, внесенную ранее в уплату за участие в Программе страхования, и начать изыскивать способы для возврата суммы. Некоторые вообще пытаются построить на данном факте свой бизнес, предлагая услуги по оспариванию оплаты. Это также присутствует в нашей жизни. Но, могу Вас заверить, такие ситуации носят единичный характер, и я бы воздержалась от выстраивания из них какой-либо системы. Да и решения судов в разных регионах нашей страны уже не раз дали правовую оценку ситуации якобы «навязывания» присоединения к Программе страхования, в том числе и с учетом статистики количества и времени оформления страхования. От всей души желаем, чтобы никакие негативные события не помешали Вам реализовать все намеченные Вами планы! С уважением, Инна Давидова.