Приятное новогоднее впечатление!

09.12.2015 16:09
2547
Оценка
5
Отзыв проверен
Накануне вечером я заехал в отделение на Богдана Хмельницкого,1. При внесении денег в банкомат произошел сбой и операция не прошла. Со мной такая ситуация случилась впервые. Так как время было уже 20:20, я стоял в растерянности и думал что делать... Каково же было мое удивление, когда я попытался открыть дверь отделения и она оказалась открытой: отделение до сих пор работало! :) Зайдя туда, меня встретила Олеся Погодаева и спросила: "Чем могу помочь?", а затем любезно проводила к специалисту Наталии Ивановой. Девушки очень мне помогли в тот момент, мы быстро составили претензию и деньги через сутки вернулись мне на счет. Очень рад, что обслуживаюсь в отделении, где всегда меня радушно встречают и готовы помочь.  P.s. Хочу заметить, в отделении было абсолютно новогоднее настроение, чувствовалась домашняя обстановка, тепло и уют. Спасибо вам огромное, девочки, за оперативную помощь!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-09T17:32:05+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за технический сбой в нашем банкомате. При возникновении подобных ситуаций мы стараемся принять самые оперативные меры для скорейшего решения проблемы. Спасибо, что положительно оценили работу наших сотрудников. Мы передали слова благодарности Олесе и Наталии. Всегда ждем в гости, желаем новых финансовых побед и всего самого наилучшего! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка