Негативный опыт получения выплаты АСВ в Сбербанке

Обратился вчера в отделение Сбербанка для получения выплаты по Связному Банку. Получил талон в терминале электронной очереди. Система сразу пригласила меня к экономисту. Подхожу к экономисту. - Что у вас? - Мне страховку от АСВ получить по Связному Банку. - Это не ко мне. Экономист провожает меня до терминала электронной очереди, жмёт «Коммунальные платежи», даёт напечатавшийся талон, говорит, что нужно обслуживаться по этому талону. Стою, жду своей очереди. По ощущениям минут 15-20. И вот система электронной очереди меня приглашает к другому экономисту. Подхожу к экономисту, протягиваю талон и свой паспорт: - Мне страховку от АСВ получить по Связному Банку. - Вы не тот талон взяли, нужен по выплатам АСВ. - Я брал талон по выплатам АСВ, другая экономист дала этот и сказала обслуживаться по нему. - Понятно, возьмите теперь ещё раз талон по выплатам АСВ. - Взять новый талон и вернуться к Вам? - Да. Беру новый талон по выплатам АСВ, система сразу же приглашает меня, но к третьему экономисту. Я возвращаюсь к предыдущему экономисту, ведь там остался мой паспорт. Отдаю новый талон, объясняю, что в настоящий момент меня система приглашает совсем в другое окно. Дальше экономист решает данный трабл по телефону. В конце концов, всё решается и меня начинают обслуживать. Экономист ищет меня в реестре, не сразу находит, но всё же находит. - Как будете забирать деньги? - Я хочу перевести всю сумму по этим реквизитам на свой счёт в другом банке (протягиваю экономисту бумажку с реквизитами). Далее экономист что-то делает в компьютерной программе. - Программа не даёт выбрать перевод. Может, заберёте наличными? - У меня есть право на один бесплатный перевод в другой банк. Я хочу перевод. Экономист утвердительно кивает и приглашает другую коллегу. Пытаются осилить перевод вдвоём, но тщетно. Вторая экономист оказалась понаглее: - Программа не даёт сделать перевод, заберите наличными или внесите на карту Сбербанка. - Мне положен один бесплатный перевод в другой банк… - Ну и что, что положен? Видите, программа не даёт выбрать перевод. Положите деньги на карту, из СбербанкОнлайн сделаете перевод. У нас вообще все забирают наличными. - Но из СбербанкОнлайн перевод будет платным, я хочу бесплатно. - Да, из СбербанкОнлайн перевод будет платным… Первая экономист не оставляла попыток решить проблему: она и инструкцию к программе читала, и звонила в свою службу поддержки. Но выбрать перевод не удавалось.   Я искренне поверил, что операция по переводу возмещения невозможна. Протянул свою зарплатную карту Сбербанка и сказал, чтоб зачисляли выплату на неё, раз перевод сделать нельзя.   Мне дооформили документы, извинились за невозможность выполнить перевод. Отдавая карту, экономист сказала, что деньги на неё зачислятся в течение от 2 часов до суток! Как? Я вношу деньги в отделении банка, а зачисление до суток? Отличный сервис! Реально зачисление шло более 5 часов!   Часть денег я отправил через СбербанкОнлайн, за что Сбербанк взял без зазрения совести 1000 (ТЫСЯЧУ!) рублей! Вот так, за гарантированную законом бесплатную операцию Сбербанк своими хитрыми манипуляциями «отжал» у меня 1000 рублей! Остальную часть денег с карты забрать не могу – ЛИМИТЫ! Второй день Сбербанк пользуется моими деньгами бесплатно.   Отзывы пишу впервые. Просто сегодня почитал форум и оказалось, что перевод денег был возможен. Те, кто шумели и скандалили в отделении – получили свой гарантированный Законом БЕСПЛАТНЫЙ перевод.   Обидно… Если обида не притупится, напишу в АСВ о том, как Сбербанк вводит в заблуждение бывших вкладчиков Связного Банка и зарабатывает на них по тысяче рублей, как удерживает своими лимитами часть выплаты на карте, не платя при этом за пользование денежными средствами. Может тогда хотя бы часть моей тысячи рублей банк будет вынужден, как вынудил меня, израсходовать на зарплату «писарей» пишущих отписки клиентам и АСВ, бумагу, чернила и электроэнергию для работы компьютера.   Хочу задать вопрос сотрудникам  Сбербанка:вы, крохоборничая по тысячи рублей, никогда не задумывались о том, что некоторые люди, чтоб заработать тысячу рублей ПАШУТ для этого НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ? Когда вы ОБМАНОМ толкаете клиентов на комиссии, вы не думаете, что когда-нибудь и с вами поступят также?   В своём отзыве ставлю банку КОЛ за: 1. ВРАНЬЁ, что перевод в другой банк сделать невозможно. На форуме люди пишут, что после шума в отделении перевод совершали; 2. ВРАНЬЁ, что зачисление происходит от 2 часов до суток. На форуме пишут, что зачислялось на карту возмещение быстро; 3. ЗА ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, в результате которого пришлось совершать перевод в Сбербанк Онлайн и платить за это ТЫСЯЧУ рублей; 4. ЗА МАХИНАЦИИ С ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ, в результате которых пришлось брать три талона и отстоять очередь «Коммунальных платежей»; 5. ЗА ЛИМИТЫ, с помощью которых банк удерживает моё возмещение из АСВ уже двое суток и не платит за это; 6. ЗА СЛУЖБУ 8-800-555-55-50, которая ничего не решает и ничем не может помочь; 7. ЗА СМС об отказах в совершении операции, в которых написано «Позвоните в банк по телефону 8-800-200-37-47», по которому тоже ничем не могут помочь; 8. ЗА ДЕЙСТВИЯ, ВЫНУЖДАЮЩИЕ платить банку за операцию, бесплатность которой гарантирована Законом.