Спасибо сотруднику отдела входящих обращений

Никогда не оставляла отзывы на сайтах (ни положительные, ни негативные), так как не видела смысла в этом, да и желания не возникало. Пользуюсь дебетовой картой Tinkoff Black (последние 4 цифры 7697).  Всегда при обращении в банк связываюсь с сотрудником быстро и получаю нужную мне информацию. И сегодня получила консультацию, которая достойна нивысшей оценки. Обращалась 9.12.15 в 16:41. После автоматизированной системы сразу же переключили на сотрудника. У меня была проблема со входом в мб, которую тут же решили! Более того, сотрудница подождала пока я смогу зайти в приложение, пока мне придут все коды и т.д. (я была уверена, что скажут попробовать зайти, а потом уже перезвонить, но действительно девушка оставалась на линии 5-6 минут пока я все сделаю, чтобы убедиться, что данная ситуация разрешена, а также пояснила, по какой причине это произошло). Далее, у меня остался еще один вопрос по моей дебетовке по поводу начисления процентов на остаток по счету (давненько мучил меня этот вопрос). Меня переключили на соответствующего специалиста (не помню, как зовут, id забыла спросить). Хочу сказать данному сотруднику огромное спасибо! Поскольку консультация по вопросу была на высшем уровне! 5+! Он все подробно до мелочей мне объяснил, и ответил на все вопросы (даже самые глупые). Я поняла, как все это начисляется, где и как это отображается (а конкретно, когда 4%, когда 8%, и что, когда операции переходят в транзакции, % ставка меняется и тому подобное). Именно доступность объяснения моего тарифного плана привела меня к регистрации на данном сайте, чтобы оставить отзыв, так как действительно сотрудник прекрасно выполнил свою работу и проявил искреннее желание мне помочь). Спасибо Тинькофф банку за такое прекрасное качество обслуживания!)