Перевод вклада родственнику

Я настаиваю, чтобы сотруднице в отделении на Пятницкой 11/23 Васильевой Алине дали дополнительную денежную премию, так как только она прервала мои мучения и скитания по отделениям Альфа Банка в связи с моей проблемой. Эта девушка услышала краем уха мою проблему 26 ноября 2015 года, которую я объясняла в десятый раз очередному специалисту. Алина не обязана была обслуживать меня, так как в ее прямые обязанности входит только потребительское кредитование, но она не прошла мимо, она обладает самым важным качеством для сотрудника отделения - это сопереживание и понимание. Проблема моя заключалась в следующем: нужно было мой вклад в сумме 15 тысяч евро перевести моей маме для покупки квартиры на ее счет в Альфа Банке, все менеджеры твердили мне, что валютный перевод от резидента РФ к резиденту РФ в валюте невозможен. Какой-то специалист посоветовал снять и положить через банкомат, я заказала свою сумму за 3 рабочих дня, сняла, потом не смогла положить своей маме на счет через банкомат, потому что там ограничение стоит (по 200 евро только за раз), потом я пробовала уговорить специалистов отделения положить через них, они уговаривали меня перевести деньги в рубли, а я объясняла, что нам это не выгодно, так как неизвестно когда этими деньгами адресат воспользуется и российская валюта нестабильна. Алина Васильева услышала, проходя мимо, ситуацию и подошла на помощь, она уточнила у меня - не родственнику ли я пытаюсь перевести деньги. Когда я сказала, что своей маме перевожу, то она была единственной кто успокоил меня,она сказала, что родственнику валюту переводить можно и в рубли конвертировать нет никакой необходимости, мне лишь достаточно было предъявить свое свидетельство о рождении и документ о смене моей фамилии после заключения брака. Я предъявила Алине необходимые документы и Алина совершила сама лично этот перевод, потратив на меня целый час своего драгоценного времени. На тот момент я не знала. что она занимает должность менеджера-консультанта по кредитам. а не обслуживает за стойкой обычно, но я так просила ее не уходить, я так просила не оставлять меня с теми, кто ничего не знает толком, что она осталась и обслужила меня до самого конца вместо специалистов, которые не слушали меня в том, что я перевод делаю родной маме, не искали возможные пути решения моей проблемы. Этой проблемы, как выяснилось, и не было на самом деле, просто Алина проявила внимательность и неравнодушие к клиенту. Очень вас прошу выписать Васильевой Алине денежную премию в размере 50 000 рублей, она умница и очень красивая, приятная и милая девушка!