Отказ от обслуживания

10.12.2015 13:19
2545
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я сегодня в 9-10 обратился в отделение Арбатское, чтоб  снять положительный остаток и закрыть кредитную карту. Заявление написано на закрытие карты еще 19 сентября 2015 года. Начальник доп офиса Клюева М А не стала заниматься моим вопросом, сказала сразу, что это невозможно сделать. Со слов этого человека в банке какая то техническая проблема, но других клиентов идет обслуживание в полном объеме. Попросил открыть текущий счет, но Клюева М А тоже отказалась это делать. Попросил внутренней платежкой перевести денежные средства на текущей счет, тоже отказалась. Сказала, что если я хочу сейчас все сделать то нужно или на смоленскую или на киевскую ехать. Хочется узнать что отделение Арбатское обособленное, что у него не единая база? Почему такая халатность со стороны банка. УЖАСНО.!!!!! ХОЧУ избавиться от этого банка раз и навсегда, а он явно не хотел этого делать. Уважаемое руководство, посмотрите на работу Ваших  сотрудников. Это нарушение всех прав и свобод.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2015-12-15T17:45:38+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. По фактам, изложенным в Вашем обращении Банком была проведена проверка, в ходе которой установлено, что на момент обращения Вас в ДО Арбатское по техническим причинам невозможно было проведение некоторых операций, о чем Вы были проинформированы. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка