1802,34 vs 60402

В начале декабря 14 года делала полное досрочное погашения своего потребительского, который брала в этом банке. Справку об отсутствии задолженности, к сожалению, не взяла, по телефонам банка не звонила и ничего не проверяла - а зря. 1 декабря этого года банк сам мне позвонил и в не очень приятной форме сообщил, что по моему кредиту долг около 60 тыс., так как я его не погасила полностью в 14 году. Я сразу побежала в банк на Волгоградском проспекте, где делала досрочное погашение, там выяснилось, что при расчете суммы для полного  погашения, нерадивый сотрудник мне ее неправильно посчитал - он в банке больше не работает, ее уволили за косяки (видимо их было очень много) и добиться правды теперь не получится, и я должна банку оплачивать проценты за кредит с декабря 14 по декабрь 15, так как юридически я не выполнила условия договора и не внесла необходимую сумму для погашения - не хватило 1802,34 руб. Позвала старшего сотрудника, она сказала, что сожалеет, но сделать ничего не может. В итоге написала в банк претензию, сказали ждать решения 15 дней. Пошла читать в интернете судебную практику - ничего хорошего в ней для себя не нашла - в большинстве случаев суд отказывает обратившимся, ссылаясь на условия договора (денег нет - значит договор не исполнен и банк продолжает ежемесячно начислять проценты). Очень расстроилась и стала ждать решения банка, очень переживала, так как лишних 60 тыс. у меня нет. 9 декабря мне позвонили из банка и сообщили, что  согласны пойти мне на встречу несмотря на то, что я юридически неправа, при условии, что я доплачу 1802,34 руб и подам повторную претензию. 10 числа  я оплатила в отделении 1802,34 и написала повторную претензию. Сегодня мне позвонили и сообщили, что по претензии принято положительное решение и мой договор закрыт. С 1 по 10 декабря чувствовала себя мягко скажем не очень, все думала как я буду судиться с банком и какое решение в итоге примет суд и где мне искать адвоката, думала какие аргументы я буду предоставлять в суде. Но этого не пришлось делать. ВТБ24 и его сотрудники  - спасибо за правильное  и справедливое решение, это очень честно!