Не активировали дебетовую карту

14.12.2015 10:43
2595
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Недавно у меня размагнитилась дебетовая карта, пришлось заказывать новую. Когда приехала за новой картой, пришлось выждать длинную очередь. Когда нужно было положить деньги на карту, банкомат выдал, что карта не активирована.  Спрашивается, на кой я высиживала в этом банке столько времени, чтобы опять получить неработающую карту? Теперь придется снова ехать туда, снова сидеть в очереди, чтобы наконец мне активировали карту. Про то, что я теряю кучу времени - на это им конечно все-равно, но вот впаривать свои кредиты, названивая мне даже в выходные дни, вот это им интересно! В общем, разочаровал меня этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-31T10:06:28+03:00
Засчитано на основании комментариев.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-14T17:38:54+03:00
Ирина, добрый день. Активировать карту возможно не только в отделении, но и в Телефонном центре (круглосуточно). Примите наши извинения за необходимость несколько раз обращаться в Банк. Вместе с сотрудниками отделения мы проанализируем ситуацию и сделаем правильные выводы. На данный момент Ваша карта активна (по звонку в Телефонный центр). Надеемся, что новые отзывы будут только положительными. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка