Незаконное поведение службы безопасности Банка Москвы

Получил одобрение на кредит наличными. За день до этого мне звонил сотрудник службы безопасности с предложением подъехать, чтобы они лично могли убедиться в подлинности моих документов. Договорились на определённый день. В этот день мне позвонила операционист и оповестила, что всё в порядке и что я могу приехать за кредитом. По согласованию с операционистом Юлией из Воронежского отделения Банка Москвы (ул. 20 лет октября, 90А) приехал для оформления договора и получения денег. При оформлении все было стандартно, кроме одного вопроса: "Подписываться будете как в паспорте?". Отвечаю: "Конечно как в паспорте". Сообщил Юлии о звонке службы безопасности и спросил имеет ли сейчас смысл с ними связываться? На что она мне ответила, что от службы безопасности у неё нет никаких сигналов, кредит одобрен, значит смысла она не находит в моём обращение к ним. После оформления всех бумаг операционист предложила мне с паспортом и договором пройти в кассу для получения денег. Касса находится в закрытом помещение позволяя клиенту закрыв дверь оставаться один на один с кассиром. Вошел в помещение и ещё не успел передать кассиру документы, как в это помещение врываются двое зрелых мужиков и представляются сотрудниками службы безопасности. Мол пройдёмте с нами для формальной проверки документов. Повели меня на пятый этаж в какой-то кабинет. Все двери и лифт по пути открывали электронным ключом. То есть войти в служебные помещения банка, без ключа, невозможно. В кабинете меня спросили, не желаю ли я им что либо пояснить по поводу моих поддельных документов? Я ответил, что мои документы подлинные. На что поступил вопрос, "ну что, тогда вызываем полицию"? Отвечаю, вызывайте, разве я могу быть против, мои документы в порядке. Нет, ответил один из сотрудников, все документы включая паспорт поддельные. Далее один сотрудник встал у двери, а второй начал звонить в полицию и говорить, что я пытался получить кредит по поддельным, сфальсифицированным документам, что я пытаюсь им оказывать сопротивление, выбивать двери и что я веду себя агрессивно, неадекватно. Понимая, что предъявляя такое в отношение меня, полиция имеет повод для задержания и ареста, а за этим последует суд и административное взыскание, я попросил их отпустить меня. Как можно было доверять людям, которые звонят в полицию и врут!? Мне вообще не понятен весь этот беспредел, ведь есть камеры, которые покажут, что никакой агрессии и даже повышенных тонов я себе не позволял... Второй сотрудник начал меня удерживать, говоря, что я не имею права покидать помещение, т.к. они с моего согласия вызывают полицию. По звонку компетентному в законах человеку выяснил, что имею право выйти, что меня незаконно удерживают и провоцируют. Попробовал открыть дверь, она оказалась закрытой. Слава Богу, нормы пожарной безопасности в банке работают и у каждой двери на выход есть кнопка. Мне повезло, что в таком шоке я эти кнопки смог находить и таким образом было понятно, какая из дальнейших дверей является выходом. Спустился по эвакуационной пожарной лестнице. Слышал, что вслед за мной двигаются сотрудники безопасности. Мне буквально пришлось уносить ноги, по другому это не назовёшь. При этом подписанный мной договор, принятый сотрудником безопасности, якобы, для проверки, мне не отдали, деньги я тоже не получил. Утром я позвонил на телефон горячей линии, чтобы выяснить,оформлен на меня кредит или нет. Оказалось, что не оформлен. Далее я попытался выяснить имена сотрудников безопасности, на что получил ответ, что данная информация конфиденциальна и может быть открыта только его руководителем. Руководитель на звонки не отвечает. Его персональный номер телефона мне сообщили по телефону горячей линии. Спустя 15-20 минут после моего звонка, сотрудник безопасности мне позвонил сам и по хамски настаивал на том, чтобы я пришел в банк. На мои вопросы, как его зовут, он отвечал, что узнаю как его зовут если приду в банк. Вот такой в Воронеже филиал, отделение Банка Москвы. Все мои документы подлинные у меня есть и загран паспорт с отметками о выезде и въезде, водительское удостоверение, регистрация в Воронеже на 6 лет в доме моих родителей, постоянная прописка в Твери, я официально трудоустроен и мне платят зарплату. У своего руководителя я уточнил, что наша организация платит все налоги и работает абсолютно законно. У меня большой вопрос, наверное, к руководству Банка Москвы,если у сотрудников банка возникают подозрения в подлинности документов, они же могут просто отказать в предоставление кредита, верно? Или в их компетенцию входит всё то что произошло со мной?