Альфа подкинула проблем

16.12.2015 12:40
2757
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Я с 2007 года клиент Альфы, ни одного повода усомниться в правильности выбора банка до настоящего момента не возникало. Однако, все когда-либо происходит впервые. Итак, 8 декабря 2015г.  на телефоны предприятия, где я далеко не последний человек, стали поступать звонки от работников Альфа-Банка. Эти люди в хамоватой форме требовали от персонала предпринять действия по поиску, внимание... сына нашей работницы, предположительно взявшего кредит в банке; требовали предоставить телефоны руководителя предприятия "для беседы". Безусловно, в служебные обязанности наших работников не входит работа по поиску должников и мотивации их на возврат долга; а у человека, руководящего 3-мя сотнями людей и компанией с выручкой ярд, есть более интересные занятия нежели "беседа" о каком-то сыне сотрудницы. Кроме того, мы предполагаем, что наша обязанность по выплатам в адрес банка или иного взыскателя, возникает  только после надлежащим образом предъявленного исполнительного листа  в отношении человека, получающего у нас заработную плату или иные регулярные выплаты. О чем и было сообщено навязчивым господам из Альфы. В ответ было сказано, что "теперь звонить вам будут чаще". И с 8 декабря на все номера нашего предприятия с промежутком в 4 и 2 минуты стали поступать телефонные звонки, при ответе на которые происходит сброс. Таким нехитрым образом сотрудникам банка удалось парализовать работу теплосетевой и электросетевой организации (транспорт электроэнергии на объекты ЖКХ 1 и 2 категории надежности, транспорт и продажа тепловой энергии). Телефонный терроризм привел к остановке работы отдела кадров, приемной Генерального директора, канцелярии, диспетчерской службы, аварийной службы (это в отопительный период!). 8 декабря было зарегистрировано обращение №1512080340 по горячей линии Альфа-Банка. Однако по настоящее время телефонный терроризм не прекратился. Сегодня юристами компании направлено обращение в УМВД и прокуратуру о предотвращении чрезвычайной ситуации и проведении проверки; юристы оценивают материальный ущерб, нанесенный компании сотрудниками Альфа-Банка. Надеюсь, что ситуация разрешится в течении 48 часов, иначе вынужден буду расстаться с банком.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-16T16:50:40+03:00
Артем, добрый день. Спасибо, что сообщили о возникшей проблеме. По итогам рассмотрения обращения, оформленного в Телефонном центре, звонки на указанные номера телефонов были прекращены. Для дополнительной проверки сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв): - номера телефонов, на которые продолжают поступать звонки; - ФИО Клиента Банка, которому адресована информация. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка