Сбербанк не удивляет

16.12.2015 17:31
3529
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В конце 2014г. место моей работы перевели на зарплатный проект Сбербанка. Примерно в апреле 2015г. мне пришла смс о том, что Сбербанк одобрил мне бесплатную кредитную карту. В то время предложение меня не заинтересовало. После этого, примерно в июле 2015г. мне позвонил представитель Сбербанка (видимо, курирующий зарплатный проект организации, в которой я работаю) и снова предложил оформить бесплатную кредитную карту. На этот раз я согласился. Но, сотрудник не представился, после этого еще пару раз звонил для уточнения деталей, тем не менее, в итоге все заглохло и никакой карты (и информации) я не получил. Далее, примерно в сентябре 2015г. мне снова позвонил тот же сотрудник (судя по голосу) и опять же предложил оформить злополучную бесплатную кредитную карту. Он даже извинялся за то, что летом ничего не получилось, но конкретной причины так и не озвучил. Разумеется, я снова согласился получить карту. Дело даже дошло до того, что я выбрал удобную мне платежную систему (мастеркард) и мы долго согласовывали отделение, в котором мне предстояло эту карту получить. В удобные мне отделения ее не привозили потому что оформлением занималось некое "сретенское подразделение сбербанка", в итоге договорились, что я заберу карту в отделении на м. Цветной бульвар. Как не трудно догадаться, все заглохло и на этот раз. Ни ответа ни привета от сотрудника не было. Примерно в октябре я позвонил на горячую линию Сбербанка, в надежде, что там мне подскажут, как обстоят дела с предложенной мне картой, но тамошняя сотрудница мало того, что ничем помочь не смогла, так еще и конкретно хамила, требуя от меня информацию, которой я априори владеть не мог (навроде имени сотрудника, предлагавшего карту). Итогом той беседы было то, что никаких заявок она в "системе" не видит и вообще ничем помочь не может. Дополнительно хочу сказать, что примерно в июле 2015г .ходил в офис Сбербанка (Москва, ул. Красноармейская, 20), но там мне сказали, что предложение получить бесплатную карту, присланное в апреле по смс уже просрочено и ничем они мне помочь не могут. По итогам вышеописанного прошу: 1) проверить все звонки на мой номер телефона 8-903-13*-**-15, осуществленные в 2015г. со стороны Сбербанка с целью подтвердить мои слова и оценить действия сотрудников; 2) оценить действия сотрудника, курирующего зарплатный проект моей организации (данные указаны в непубликуемой информации); 3) если мне два раза звонил не человек, указанный в п.2, то оценить и его действия (2 раза предлагал оформить карту, а по итогам куда-то тихо исчезал); 4) объяснить мне, как же все-таки обстоят дела с этой самой бесплатной кредитной картой сбербанка (которую, как я слышал, он предлагает всем зарплатным клиентам) Информация для идентификации указаны в непубликуемой информации. Если они вдруг понадобятся представителям Сбербанка -- готов предоставить. P.S. Попытавшись написать на текстовую обратную связь через сайт Сбербанка (ибо звонить на горячую линию по таким вопросам все равно бесполезно), увидел любопытную надпись в самом конце формы (после того, как написал текст отзыва, указал персональные данные и способы связи): "Error 500 HTTP Web Server: Corrupt Data Exception" Прекрасно же! Если вдруг у кого возникли сомнения в поставленной оценке, то это - жирная единица
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-24T16:15:33+03:00
Уточните даты звонков и написания претензии через сайт.
p1erce
2015-12-24T21:01:43+03:00
Звонки.. даты уже не вспомнить, только месяцы, указанные в отзыве. Претензия через сайт сбербанка -- одновременно с отзывом тут, номер 000912-2015-176982

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка