Ужасная служба поддержки! Потерянный платеж!

17.12.2015 11:15
1490
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Только недавно начал пользоваться услугами Яндекс.Деньги и сначала показалось, что сервис достаточно удобный. Но! При первой же попытке перевода денег на счёт своей супруги, платеж был просто потерян! А деньги нужны были срочно! 09.12.2015 мной был совершен перевод, через несколько дней попытался узнать в службе поддержки, когда же он придет? Не спросив даже деталей и данных платежа, меня уверили что деньги придут не волнуйтесь, ждите! 15.12.2015  опять звоню и требую отыскать свой перевод, на что девушка из службы поддержки отвечает, что этим они не занимаются, а нужно писать письменный запрос, на который ответят не позднее 6-ти дней!!! Просто бардак! А по банковским правилам, на 6 день он должен был вернуться, если не дошел до получателя! В итоге 15.12 написал запрос 2015121533017727, прошло 2 дня а ответа естественно нет! И денег ни на счете супруги, ни на моем счете в Яндексе тоже!

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 740
отзыва
12 643
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка