Консультация кол-центра

Два дня не могу оплатить покупку по интернету. Как оказалось, карта не привязана к интернет-банку. Звонила несколько раз в банк, спрашивала - почему не проходят платежи. Внимание!!! Ответ колл-центра: "..а потому что вы должны написать письмо админу ИНОСТРАННОГО сайта и сообщить ему, что это платеж, а не перевод". БОльшей ерунды я в жизни не слышала. Когда в очередной раз я позвонила с вопросами и конкретным ответом иностранного сайта о том, что мне нужно получать одноразовые пароли или быть присоединенной к списку участников мобильного банка, то сотрудники колл-центра просто заблокировали карту. Дело в том, что я использовала карту мужа. Муж в свою очередь звонил и говорил, что это действительно жена работает с картой, у него нет времени заниматься этим. Ну ладно, раз такие правила, тем более, что у сбербанка действительно много пропаж денег со счетов клиентов, молодцы, подстраховались. Но... неужели трудно было сказать в чем дело. У меня просто истерика была, я билась об стенку полдня, чтобы совершить платеж. Неужели не было видно, что люди-пенсионеры и в данном случае это была пенсионная карта, неужели не было видно, что карта не была присоединена к телефону? Зачем так издеваться над людьми? Неужели нельзя было сказать, что нет у вас этой услуги-оплата по инету. Ведь мы звонили не менее пяти раз. В итоге всю правду раскрыли не сотрудники банка, а сотрудники той организации, куда мы собирались перечислить деньги. Мало того, на следующий день муж взял с собой карту, начал звонить с просьбой разблокировки - ему сказали, что только в течение дня. Мало того, по техническим причинам невозможны никакие операции в этот день (имеются ввиду дистанционные). В итоге-у меня давление 180х110, не смогли купить распродажные дешевые авиабилеты, испорчено настроение надолго и снимаем всю наличность из Сбербанка (жалко, что с пенсионной картой неохота возиться), а также советуем всем родственникам сделать тоже самое. Так будешь умирать и не сможешь снять деньги...