Телефонный террор от ВТБ24

17.12.2015 15:44
2637
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Являюсь клиентом банка ВТБ 24 приблизительно с 2006-2007г. За это время был получателем зарплаты по зарплатному проекту, брал 2 кредита, имел две кредитные. После увольнения закрыл все счета и решил оставить только одну кредитную карту (144500 руб. 19% годовых). Все было замечательно, сервис радовал, но с ноября 2015 года практически каждый день начались звонки с номеров: 49575***65, 49577***78 с предложением одобренного кредита на 195000 руб. под 27% годовых на 5 лет. При первом звонке, не особо вдаваясь в детали разговора, т.к. был разгар рабочего дня, я ответил, что подумаю над предложением. Позже, изучив все предлагаемое и твердо решив, что ТАКОЙ кредит под ТАКОЙ процент мне не нужен (при наличии кредитной карты с 19%), при следующем звонке решительно сказал «НЕТ». Однако через несколько дней звонки возобновились с еще большей силой и упорством на мобильный, а теперь еще и на домашний телефон в то время, когда я нахожусь на работе. В третьем или четвертом разговоре мне заявили: «Вы сразу не отказались от кредита, хотелось бы узнать, когда Вы пойдете его оформлять?». Твердое и решительное «НЕТ» говорил несколько раз подряд разным менеджерам, представлявшимся сотрудниками банка. Однако, звонки продолжаются (сегодня, 17.12.2015, их было 2). Звонящие до сих пор не могут определиться с городом моего проживания: Владивосток, Хабаровск, у всех разная информация, неизменными остаются только сумма кредита и процент. Весь список пропущенных вызовов состоит на 70% из вышеуказанных номеров банка. Звонят в любое удобное ДЛЯ НИХ время. Я, конечно, понимаю, что у менеджеров есть какие-то планы по продажам, конец квартала/года и т.д., но все-таки, не кажется ли Вам, что это перебор?  Чего вы добиваетесь? Жалобы вРоскомнадзор, ФАС, ЦБ РФ? Или может сразу всем? Видимо, придется закрывать последний оставшийся там счет и прощаться с банком. Такой навязчивый сервис и неистовая забота о заработке на мне, точно не нужны…
ВТБ
ВТБ
2015-12-22T14:08:10+03:00
Уважаемый Антон! Приносим Вам извинения за неудобства, вызванные оповещением о маркетинговых предложениях Банка. Сообщаем, что номер Вашего телефона исключен из списка информирования. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24
Anthony_VVO
2015-12-24T03:32:00+03:00
Пока звонки прекратились, проблема решена... Вопрос - как быстро они про меня вспомнят опять?!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка