Мгновенное получение долларовой карты!

Хочу поделиться своим опытом обслуживания в банке, которыйсмог превзойти мои ожидания. Отделение на площади Кирова,Томск. В воскресенье я улетаю в Израиль и утром я спохватилась и обнаружила, что у моей долларовой карты истек срок действия. Обратилась в отделение банка, где у меня была открыта карта, чтобы решить вопрос с перевыпуском. Но, к сожалению, мне сказали, что карту будут выпускать неделю, этот вариант мне не подошел, и я решила ехать без карты. Но когда я зашла в отделение ВТБ24 (у нашей компании там счет), и упомянула о своей проблеме тамошнему менеджеру, мне сразу же было предложено открыть в долларах счет и к нему выдать мгновенную неименную карту, всего за 3 доллара за обслуживание. Это меня очень порадовало, потому что я привыкла путешествовать с картой, и возможность получить карту в валюте сразу же – раньше такого в банке не было! Меня поначалу смутило то, что карта неименная, и могут возникнуть проблемы при расчете в магазине - могут не принять ее, однако менеджер заверила, что во-первых, я подтвержу свое право на владение картой вводом пин-кода, а во-вторых, предложила поставить на карте свою подпись в точности как в загранпаспорте. Но особенно мне понравилось решение, предложенное руководителем отделения, присутствовавшего при разговоре: мне оформили справку (на английском языке! Сразу же! :) О том, что банк подтверждает, что я действительно являюсь клиентом банка и держателем неименной карты № такой-то! Может быть, кто-то скажет, мелочь, но для меня из таких мелочей складывается настоящий качественный сервис. Еще из приятных мелочей могу отметить, что вместе с картой мне подключили интернет-банк, и менеджер сразу предложила познакомить меня с программой подробнее, помочь скачать приложение и даже провести пробную операцию, на моем телефоне. Я отказалась, потому что уже торопилась, да и не кажется она сложной, но допускаю, что для людей далеких от этого, например, старшему поколению, такая помощь может быть очень полезной. Еще раз, спасибо за отличное обслуживание!