Внимание к клиенту

Добрый день! Хочу рассказать свою историю, давно собирался оставить отзыв, но все времени не хватало. Более 12 лет обсуживаюсь в банке ВТБ24, начинал обслуживаться, еще когда банк назывался по другому (уже и не помню старое название). На протяжении всех этих долгих лет обслуживался в разных офисах Красноярска, и в центральном отделении на Весны 26, и в других офисах в разных районах города, благо, в каждом районе по несколько офисов. Но хочу поделится последними впечатлениями о посещения офиса на Робеспьера. Обратился к ним не совсем с хорошими событиями для меня (с моей карты на протяжении 6-и месяцев ежемесячно списывалась одна и та же сумма). Настроен был на скандал, в офисе меня встретила молодая симпатичная девушка-администратор зала, внимательно меня выслушала, выбила талон, проводила до специалиста за стойкой, сама (АЗ) объяснила ей всю ситуацию (мне не пришлось по второму разу рассказывать свою историю). Очень понравилась работа сотрудника Ирины, она быстро сделала выписку по моему счету, пояснила, что ежемесячно с моей карты списывают сумму за интернет-игру, я пояснил, что ни на какую игру я не подписывался и что возможно это мошенники. Ирина предложила незамедлительно заблокировать карту, перевыпустить новую, написать претензию на возврат средств. Все было очень оперативно, на все про все я затратил всего 10 минут. Мой настрой на скандал куда-то делся, и выходил из офиса такой удовлетворенный, как будто мне уже вернули эти деньги, вот что значит внимание к клиенту! Ч/з неделю мне позвонила Ирина, пригласила в банк получить новую карту. И снова я встретился с молодыми симпатичными девчонками, и снова они все мне улыбались (так приятно). Ирина выдала мне карту, подключила Онлайн-банк, чтобы я мог отслеживать свои обороты по карте. Недавно мне позвонили с Банка ВТБ24 из Москвы, как постоянному клиенту предложили одобренный кредит. Я даже не раздумывал в какой офис мне идти получать кредит, прямо отправился на Робеспьера, там мне еще Привилегию подключили, рассказали все преимущества. В общем, сейчас я привилегированный клиент Банка ВТБ24, чему очень рад!