Хуже банка у меня пока не было

19.12.2015 01:10
4496
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Первое[/b], что просто взорвало мозг, то что при краже\утере карты подключенная услуга "оповещение об операциях" тоже теряется - это где-то 400 руб в год, т.е услуга подключена просто к пластику! Если у вас, например, пару раз за год украли кошелек с картами, то за перевыпуск вы мало того, что заплатите 300 руб, так и утеряете еще и данную услугу. [b]Второе[/b], мне выпустили карту с неправильным именем (я гражданка РБ и у меня иное написание имени латиницей). Собиралась менять карту, по этой причине и тут случилась утеря карты, когда пришла в отделение банка и объяснила всё оператору, девушка даже не обмолвилась, что вот таки дикие условия по поводу подключенных услуг и отправила на перевыпуск карту по причине утеря\кража (клиентоориентированность, такая ориентированность ), хотя первоначально карта была выпущена по вине банка с неправильным именем. В итоге, сегодня забрала карту и тадамм! Имя на карте опять неверное! Хотя предыдущий раз сделали скан паспорта! [b]Третье[/b], переводы между банками идут со скоростью, как будто сами работники их везут на новогодних санях, в среднем около трех-пяти дней. я уже забыла о таких скоростях! время переводов со сберовской карты обычно исчисляется часами, в отличие от :( И уже не буду описывать ,что совершенно ужасные процедуры по работе с нерезидентами. Проект зарплатный, перешли со сбера, в итоге попрошу бухгалтерию вернуть меня обратно, потому что за два месяца работы с промсвязьбанком негатива больше, чем суммарно за 15 лет с такими как сити, сбер, альфа и райффайзен. Если бы было возможно, поставила бы -1.
ПСБ
ПСБ
2016-02-10T17:29:37+03:00
Здравствуйте! В первую очередь хотим принести извинения за длительное ожидание ответа. 1) При перевыпуске карты услуга sms-информирование отключается от старой карты и автоматически подключается к новой. 12.12.15 Вы обращались в офис Банка для перевыпуска зарплатной карты, 18.12.15 карта была Вам выдана. Услуга sms-информирование к данной карте была автоматически подключена, при совершении операций сообщения Вам направлялись. 18.12.15, на основании Вашего заявления, карта была повторно направлена на перевыпуск, 29.12.15 карта была Вам выдана. Услуга по новой карте также была подключена. 2) Первоначально Ваша карта была выпущена, на основании предоставленных данных от Вашего работодателя. 18.12.15 Вы обратились в офис Банка для перевыпуска карты в связи с утерей. За данную услугу, в соответствии с Тарифами, предусмотрена комиссия. При оформлении перевыпуска Вы сообщили, что имя на утерянной карте было указано неверно. При этом Вы не уточнили, а сотрудник не обратил внимание, на неверное написание фамилии. 18.12.15, после обнаружения ошибки, карта была повторно перевыпущена (бесплатно). От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. 3) При осуществлении операции "рублевый перевод в другой банк" срок отправки денежных средств - не позднее следующего рабочего дня. Сроки зачисления в сторонних банках могут быть разными, данную информацию необходимо уточнять в банке-получателе. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Твой кэшбэк

Оценка 5

КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я... Читать полностью

02.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Лучшее обслуживание

Оценка 5

Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и... Читать полностью

02.09.2026

Карта

Оценка 5

Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все... Читать полностью

02.09.2026

Мнение о ПСБ

Оценка 5

Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка