Спам и неуважение к зарплатным клиентам

19.12.2015 09:32
2633
2
Оценка
2
Отзыв проверен
У Альфа-Банка слишком агрессивная политика навязывания кредитов зарплатникам. В предыдущем банке раз в год приходило письмо почтой, я его благополучно уничтожал, и на год забывал о спаме. Тут же постоянно бомбардируют смсками, маячат баннерами в ИБ и банкомате, даже нашему буху периодически звонят на рабочий, чтобы он опросил сотрудников, не нужно ли кому совершенно случайно денег :omg: . Очевидно, такая навязчивость не может никого устроить, и в августе месяце я позвонил на горячую линию с просьбой прекратить присылать мне сообщения о предодобренных кредитах. Мою претензию приняли и заверили, что подобного больше не повторится. Но, продержавшись целых 3 месяца, у Альфы началось новогоднее обострение, и волна спама захлестнула меня с новой силой. Я сейчас в роуминге, по этому не могу ни явится в отделение, ни позвонить на горячую линию, а приём обращений через ИБ Альфой не предусмотрен. По этому вынужден воспользоваться данным порталом, чтобы донести свою претензию до банка. Уважаемый Альфа-Банк, прекратите, пожалуйста, прекратите рассылку своих супервыгодных предложений раз и навсегда по всем каналам связи со мной, они меня не интересуют и не будут интересовать в дальнейшем. Я у вас обсуживаюсь не по своей воле и не намерен использовать больший спектр услуг, чем это необходимо. Спасибо за понимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-19T16:50:53+03:00
Уважаемый Клиент, Спасибо за Ваше мнение. Сожалеем, если оповещения от Банка показались Вам порой неуместными. Примите извинения за неудобства, мы лишь хотели рассказать Вам о новых возможностях. В дальнейшем оповещения о предложениях Вам поступать не будут. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка