Грозят расправой

20.12.2015 12:14
3075
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые дамы и господа, призываю вас воздержаться от сотрудничества с АЛЬФА - БАНК. История: мой муж купил электронную технику через этот банк в магазине в 2013(!) году. Исправно платил без единой просрочки, закрыл кредит и получил справку! После длительного периода молчания, в декабре 2015 года нам стали поступать угрозы от коллекторского агенства Сантинел, которые от имени Альфа банка требуют с нас аж 2 тыс. 900 рублей по договору №408278...........065 (именно тот договор)!  Угрозы ежедневные, с периодичностью 10-15 минут, ночью и днем, грозят расправой и вернуть деньги Альфа банку. У нас, конечно, сохранились все чеки об оплате. Мы обратились в магазин, где совершалась покупка, у них тоже сохранились документы о переводе им (банку) денег своевременно. Обратились в центральный офис Екатеринбурга на Малышева, нам подтвердили, что задолженности нет. Звонок на "горячую" линию ничего не решает. Угрозы продолжаются. Не банк, а кошмар...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-21T09:27:25+03:00
Зачет с учетом всех комментариев. P.S. Просьба к автору продолжать общение в рамках данного отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-12-22T16:37:10+03:00
Добрый день, спасибо за отзыв. По итогам проверки звонки на номер телефона Вашего супруга ни со стороны Банка, ни со стороны коллекторского агентства, с которым мы сотрудничаем, не осуществляются. Номер телефона, с которого поступают звонки, за сотрудниками не числится. Просим уточнить на почтовый адрес expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг», а в тексте ссылка на отзыв), продолжается ли информирование на данный момент. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка