Навязывание страховок

23 ноября 2015г. пришел оформить кредит по заранее одобренному предложению банка. Операционистка предложила оформить кредит на других условиях, с понижающейся % ставкой ежегодно. Я согласился. При оформлении выяснилось, что такие условия действуют только при заключении договора страхования. На вопрос можно ли не оформлять страховку, мне ответили отказом. Даже сейчас, спустя время, позвонив в call-центр банка, сотрудники заявляют, что страхование обязательно при подключении услуги "Снижение ставки". [u]Информация по данной услуге с сайта банка:[/u] Как оформить «Снижение ставки»? Опция «Снижение ставки» подключается в отделении Банка при получении кредита. Опция распространяется на кредиты, выданные с 20.05.2015 г. [u][b]Подключение бесплатно.[/b][/u] В итоге оформили Кредитный договор 00039/15/00498-15 от 23.11.2015г. и вдобавок к страховке жизни добавили полис страхования в части имущества и гражданской ответственности и сертификат на услуги адвоката. Подчеркну еще раз, операционистка повторила многократно, что страховка обязательна! 11.12.2015г. мною была передана претензия в отделение банка с отметкой о принятии на моем экземпляре. Спустя час мне позвонили из отделения и попросили заполнить еще какой-то бланк по форме банка и заявив, что если не буду этого делать, то претензию оставят без рассмотрения. Это прямое нарушение закона, я не обязан заполнять дополнительных заявлений. По истечение 10 дней, которые полагаются по закону на рассмотрение претензии, я обращусь с исковым заявлением в суд, а также в Роспотребнадзор и надзорный орган.