О сотрудниках

Обращаюсь к вашему порталу второй раз. Я прекрасно понимаю, что это я нарушила условия договора. Платить не отказываюсь, но пока мое материальное положение не стабилизировалось. По реструктуризированному кредиту отсрочек не дают. Поэтому "высокие отношения" с сотрудниками по просроченной задолженности продолжаются, а в частности с Сергеем Сергеевичем А., который нарушает все мыслимые и немыслимые статьи закона. Вот что сейчас происходит: звонит робот по нескольку раз в день, причем начиная с 7.30 утра и не только на мой телефон. Сергей Сергеевич направил сотрудников к моей бабушке, которой 90 лет с целью угрозами заставить мою бабушку погасить долг за меня. Угрозы заключались в том, что сейчас вызовут приставов, они у нее все опишут. Не удалось. Сергей Сергеевич сам лично позвонил бабушке (кстати, телефона нет в контактах) рассказал про сумму договора, месячный платеж, и поставил ее телефон на звонок робота, тел. 89ххххх3887. Это что, вымогательство с угрозами ст. 163 УК РФ, ст. 286 УК РФ превышение должностных полномочий, ст. 330 УК РФ самоуправство? Разглашение банковской тайны ст. 857 ГК РФ п.3? Или нарушение ст. 24 Конституции РФ сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица? Куда писать жалобу на неправомерные действия ваших сотрудников? В генпрокуратуру я уже написала, на данный момент мое обращение находится в ОП №4 на рассмотрении. Осталось со всем этим идти в суд. Я не скрываюсь, на телефонные звонки отвечаю, где я живу они знают, зачем ехать туда, где заведомо меня нет?