ВТБ

Валютный контроль, работа менеджера

23.12.2015 14:09
2592
Оценка
4
Отзыв проверен
Наша компания долгое время обслуживалась в Банке КБ Интеркоммерц ООО г. Москва. В июле решили открыть счета, рублевый и валютный, в банке ВТБ24 ПАО г. Москва, ДО"Сухаревский". Очень недовольны работой отдела валютного контроля. Работаем с импортом, сколько раз пытались оформить паспорт сделки или просто по контракту отправить перевод за границу, никогда вовремя ничего не уходит! Куча требований, причем все требования неправомерны, если рассматривать инструкцию по работе с валютой по системе интернет-банк! При звонке в банк в отделе валютного контроля каждый раз нам сообщают новую информацию по оформлению платежек и справок о валютных операциях, причем все сотрудники дают совершенно разную информацию, не пропускают платежи из-за, к примеру, не указанного в примечании в справке текста… «…на основании статьи такой-то, не являемся агентом по уплате НДС…»). Бред какой-то! Ни в одном банке такого не было за 15 лет работы с валютой! Если б не обслуживающий нас менеджер – Максим, так бы и отправляли перевод неделю, как минимум. Он их как-то торопит, видимо, разбирается с некорректными ситуациями. Спасибо ему, а валютный контроль пусть работает лучше уже, хотя бы с Нового года. :) В обратном случае, будем открывать счета в других, менее известных, но относящихся с большим уважением к свои клиентам, банках. Главный бухгалтер ЗАО «ЗАПАД».
ВТБ
ВТБ
2015-12-23T16:09:23+03:00
Уважаемая Анна! Спасибо, что несмотря на возникающие трудности, в целом Вы положительно оценили сотрудничество с ВТБ24. Мы будем рады улучшить наши процессы, и будем Вам благодарны, если Вы пришлете нам на SM2@vtb24.ru описание пары (или больше) случаев, когда по Вашему мнению валютный контроль необоснованно задерживал проведение платежей. В теме письма укажите "Народный рейтинг 8544469". Обещаем, что мы обязательно разберемся в ситуации. Надеемся на длительное и плодотворное сотрудничество! С наступающим Новым годом! Ваш, ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
15%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.5%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 14.2%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ-Вклад
ВТБ
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка