Вгоняют в долги

23.12.2015 18:07
2695
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. В начале декабря по постановлению от судебных приставов были арестованы счета на мое имя в двух банках - это Сбербанк и ВТБ 24. 8 декабря, когда я узнала, что в Сбербанке списали деньги со счета по постановлению, я позвонила в ВТБ 24 чтобы уточнить - арестовали ли они мои счета? Девушка мне ответила, что все хорошо, по картам нет никаких ограничений и ВООБЩЕ, что они не имеют права арестовывать кредитные карты (это ваш сотрудник сказал с 100% уверенностью). Проходит пару недель, я хочу внести деньги на карту ВТБ 24 для погашения ежемесячного платежа, а она заблокирована. Никто даже не позвонил, не предупредил о блокировки карты. Ну, в принципе, это для банка ВТБ 24 норма, они предупреждают только о ежемесячном платеже за неделю. Когда я узнала, что карта заблокирована, это была пятница 18 декабря 2015 года, дата ежемесячного платежа по одной из карт - 21 декабря, понедельник. Судебные приставы принимают граждан только вторник и четверг. Во вторник, 23 декабря, принесла постановление об отмене постановления об обращении взыскания на ДС в офис в Люберцах. На что мне ответили - хорошо, через 6 ДНЕЙ разблокируют. Какие 6 ДНЕЙ?! У меня с 22 декабря идет просрочка по кредиту, а с 23 декабря пойдет просрочка по другому кредиту, на карте которого лежали деньги для списания ежемесячного платежа... Но банк ВТБ 24 их списал для частичного погашения первого кредита, который должен быть оплачен 22 декабря. Интересно, каким образом, она же заблокирована? Значит я внести и снять деньги не могу, а банк может? Что такие за сложности у Банка ВТБ 24, что они разблокировывают карты в течение шести дней? Вывод один: Банку ВТБ 24 это на руку, вогнать клиента в долги, а че, лишняя копейка в доход банка... Только клиенту от этого плохо, ни за что выкинутые деньги и испорчена КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ, а я всегда платила исправно. Спасибо вам большое банк ВТБ 24 за геморрой перед Новым годом. Я конечно же заплачу за все, не обеднею. Но я решила, что с этим банком я попрощаюсь навсегда.
ВТБ
ВТБ
2016-01-07T15:41:47+03:00
Уважаемая Екатерина! 12.12.2015 карты, выпущенные на Ваше имя, были заблокированы Банком на основании поступившего постановления об обращении взыскания на денежные средства. 22.12.2015 Вами в Банк предоставлено постановление об отмене взыскания на денежные средства. К сожалению, снятие ареста было произведено только 28.12.2015. В результате по Вашим кредитным договорам образовалась просроченная задолженность, удержаны пени. По факту поступления Вашей претензии проведена дополнительная проверка и удержанные пени возмещены на карты. В Бюро кредитных историй направлена обновленная информация. Приносим Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и причиненные неудобства. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше решение по-прежнему оставаться в числе клиентов нашего Банка. С Новым Годом и Рождеством, ВТБ 24
katy1985
2016-01-13T18:21:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за быстро и качественно выполненную работу

Оценка 5

Вчера в ВТБ (ПАО) на пр.М.Жукова, 48 зашла на пару минут, а провела там почти час — и ни капли не пожалела. Сергей С-ий и Артем А-ов всделали всё чётко, даже карту подобрали такую... Читать полностью

04.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Посетила отделение ВТБ на м.Октябрьская. В дневные часы нет больших очередей. без внимания не останется ни один входящий клиент. Сразу помогают взять талончик по своему запросу... Читать полностью

04.09.2026

Карта с плюсами

Оценка 5

Заказала курьерскую доставку дебетовой карты. У меня маленький ребенок, поэтому при получении карты мы гуляли на детской площадке. Представитель приехала со своим региональным... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка