Оформление кредитной карты

24.12.2015 14:05
3175
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решила оформить кредитную карту, предварительно читала отзывы: и положительные и отрицательные. Но в жизни всегда имеют место шероховатости, и в целом я ожидала адекватного и удобного сервиса. А на деле просто ужасно, такой осадок остался пренеприятный! Заявку я заполняла вечером, и спустя где-то полчаса, мне уже позвонили (было 21-00). Сотрудница начала меня опрашивать и выспрашивать, часть ее вопросов были глупыми, часть оскорбительными (про городской номер на работе она спросила "это телефон, подключенный в розетку?". Мне было даже как-то неловко пояснять ей, что в современных офисах IP телефония. "А у вас что, были просрочки?" - в таком обвинительном тоне, меня покоробило. Почему бы просто не спросить У вас были просрочки - Нет, не было.) В качестве контактов я дала рабочий номер бухгалтера (это мобильник, она его носит с собой). Так вот, ей позвонили в 10 ВЕЧЕРА! Г-ди, СТЫДОБА - то какая! Хорошо еще, что не дала номер руководителя. Так меня позорили только однажды, в GE Money банке, там тоже устроили прозвон с пристрастием, да так что все обзваниваемые были просто в шоке. Я думала, в моей жизни такое не повторится. Ан, нет. А, про бухгалтера. Естественно, она на них наорала, потому что сложно сдерживаться, когда у людей нет никакого понятия о границах рабочего времени и отдыха. Теперь сижу, жду отказа, чувство такое, словно в собачью кучку наступила. У меня все будет хорошо: не дадут они - дадут другие, но предостерегаю вас: не повторяйте моих ошибок. p.s. никакой карты на следующий день, это все маркетинг! После заполнения заявки вы увидите надпись о предварительном одобрении и получите письмо, с уведомлением о том, что срок рассмотрения 1-2 РАБОЧИХ дня, и может быть увеличен. Так что не ведитесь на рекламу, как слетать с Ленкой в Тайланд. Ничего вам не дадут, только настроение испортят.
Т-Банк
Т-Банк
2015-12-24T16:25:54+03:00
Здравствуйте. Мы прослушали диалог между Вами и сотрудником банка. К сожалению, со стороны сотрудника разговор действительно велся в некорректной форме, за что мы приносим наши искренние извинения. Его работа будет оценена соответствующим образом. Звонки на контактные телефоны осуществлялись в рамках допустимого времени обзвона, согласно внутренним инструкциям и процедурам они были совершены корректно. Тем не менее, приносим извинения, если он доставил контактному лицу неудобства. Срок рассмотрения заявки зависит от многих факторов, он может быть увеличен для принятия более корректного кредитного решения. Мы постараемся принять решение по Вашей заявке в ближайшее время. О нем Вы будете проинформированы SMS-сообщением. С уважением, Тинькофф Банк.
feona8
2015-12-30T10:59:31+03:00
Банк принес извинения, карта выпущена, с тех пор несколько раз пользовалась услугами горячей линии, никто не вызывал напряжения, все общаются доброжелательно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка